服务营销系列之客户服务策略与技巧

【李玉萍老师简介】

　　★ 卓越人才管理导师

　　★ 人力资源管理专家

　　★ 国际注册咨询师

　　★ 中国EDP联盟讲师

　　★ 中国管理培训联盟特聘讲师;武汉大学

　　★ 华南理工大学等国内多所院校总裁班

　　★ MBA外聘讲师

　　★ 中企联中小企业管理咨询专家

　　★ 广东省中小企业促进会专家委员会核心专家

　　★ 全球华人500强讲师、盛视空中商学院核心讲师

　　★ 湖北卫视《白话用人》栏目主讲嘉宾

　　作为咨询师的李玉萍常这样形容自己：“常年混迹于企业中!”。因而，所有培训课程的设计都是最鲜活的管理实践案例与理论的结合。 针对每一个课程又是集合267家优秀企业的咨询管理服务经验,为企业量身设计。因而，课程体系大致都有以下特点：第一、透过问题表象，运用先进的管理理念，从战略高度系统性分析问题，并设计课程组合; 第二、课程本身以“启迪感悟+研讨+提升”为授课循环，以解决实际问题为课程目标，通过视频、头脑风暴、案例研讨、情景练习等更多的互动、体验方式，深入浅出，寓教于乐，帮助学员在听、思、说、做、感、验等过程中理解、深化和固化课程内容;第三、讲授实用管理工具应用，创建丰富“头脑思考路径”。

【李玉萍老师主讲课程】

　　《卓越绩效管理实操技巧和方法》

　　《卓越人才管理艺术与策略》

　　《非人力资源的人力资源管理》

　　《如何让薪酬更具有激励性》

　　《基于组织学习地图的培训体系》

　　《企业文化落地实战训练》

【李玉萍老师培训风格与特色】

　　案例丰富、互动提问、通俗易懂、寓教于乐

【接受过李玉萍老师培训辅导过的企业(仅列出极少数客户，排名不分先后)】

　　韶钢集团、徐工科技、嘉陵集团、东莞劲盛、景旺集团、美的集团、TCL集团、云天化股份、本田汽车、中国建设银行、中国银行、广东广晟资产管理、兰江集团、颐安集团、福建兰峰、斯兰金融控股、厦门思明区劳动局、四川经委、广东国资委中青班、深圳计量检测研究院、东莞科技监督局、周大福、湖南电力、佛山电力、中铁三局、中铁五局、杭萧钢构、华盟建筑设计、中山天贸、新中源集团、蒙娜丽莎、中铁快运、顺风速递、普大照明、广东通用电气、三九健康网、中国手机代工网、深信服、天维尔通讯、科迈、吉禄实业、劲盛、景旺。