职业化素养与行为礼仪

【栾秋蔚老师简介】

　　★ 山东培训师联合会副秘书长

　　★ 青岛培训师联合会副秘书长

　　★ 服务营销专家

　　★ 服务礼仪专家

　　★ 管理咨询专家

　　经历：

　　栾老师曾任某跨国通信公司服务营销总监、知名地产公司高层管理等职务，拥有多年的服务营销管理经验和培训实战经验，一直专注于服务营销的研究与提升，服务用户实战性强，善于抓住用户核心需求和实际问题进行咨询式服务。

　　栾老师服务用户涉足国有大型集团公司、民营集团公司、中小型民营公司等多种体制的企业。曾为多家企业进行过专业服务营销体系方面的咨询和辅导，深得受训企业与学员的青睐!

【栾秋蔚老师主讲课程】

　　《360度用心服务》

　　《服务礼仪七天法》(服务礼仪操)

　　《服务营销七天法》

　　《服务5S管理技术》

　　《商务礼仪》

　　《职业素养》

　　《职业生涯规划》

　　《呼叫中心：抱怨投诉处理技巧与法律知识运用》

　　《化压力为动力—压力化解与情绪管理技巧》

　　《有效领导8090后员工》

　　《物业公司服务提升品质提升》

　　《幸福女人是和谐家庭之根》

【栾秋蔚老师培训风格与特色】

　　根据培训需求及学员实际工作情况，精心设计课程，课程内容设计合理且极具针对性;根据实际工作特点设计情境案例演练，以优雅的仪态真正的做到言传身教;重视与学员的互动交流，使学员全身心、全方位地参与其中，从而达到最佳的授课效果。

　　课程特色：激情洋溢;互动性强;案例丰富;贴近实际;深入浅出;逻辑性强;解决难题;赏识培训。

【接受过栾秋蔚老师培训辅导过的企业(仅列出极少数客户，排名不分先后)】

　　华润集团、和记黄埔房地产、海尔集团、海信地产、中南集团、中国万达集团、中国房产信息集团、中铁集团、鲁能地产、城投集团、湖南盈富地产、台湾远雄集团、鹏翔房地产、山东霄隆置业有限公司、山东汇统集团、山东政建集团、光谷联合置业、亿联置业、利业建设、玉峰房地产、陕西移动、广东电信、内蒙10086、山西联通、呼和浩特联通、招商银行交银大学、中信银行信用卡中心、山西省中行、上海交行、德州农业银行、东营农业银行、烟台农业银行、菏泽农业银行、农业银行崂山支行、聊城邮政银行、三星集团、韩国乐星集团、韩国友结意、北洋集团、萦菲特大酒店、东方饭店、魅力海岸大酒店、台湾远雄酒店、河北省电力公司、广东电力公司、西电集团、华电集团、内蒙古电力集团、比德文集团、河南巨野税务局、软控集团、青岛机场、威伯科集团、迪爱生科技、昆山工业技术院、GREASMonKEY(美国油猴)、上海家化、中粮集团、山东六和集团、周生生珠宝、山东旭凯贸易(佰草集)、国际捷运物流、山东怡之航物流公司、海派婚纱、青岛海底世界、青岛市团委、楷博教育机构、青软实训、奥齿泰(北京)、福元运通、华韩整形医院、伊美尔整形医院、8048军械等。