广州中层管理者管理公开课

【课程收益】

1、陈述中层管理者的角色定位及所需管理技能

2、运用团队构建、管理及激励的有效方式方法

3、运用目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能

【课程大纲】

前言：培训与教育的区别

一、现代经理人角色认知与任务

1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2、中层经理常见的思想与管理误区

3、现代环境变化下对管理提出的挑战

4、中层管理者是经营者的替身

5、管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题

6、管理者在企业当中的360度的任务

7、作为下属在工作当中承担的任务

8、作为下属工作的七个好习惯

9、作为同事在任务—五多三少

10、作为上级的四项任务—扮演好领导

二、职业经理人的素质

1、职业经理人的八大职能

2、木桶原理

3、德才兼备，以德为重，先德后才

4、员工心目中的好经理

5、孤芳自傲的经理

6、企业当中好的管理者所应该具备的四大品德

7、企业当中好的管理者应具备的五大才能

8、案例训练---诊断管理者的素养

三、训练:日常管理实战（案例训练）

1、通过案例讨论，小组打分的方式进行，讲师最后点评讲解

四、管理者激励---如何调动下属积极性

1、激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励

2、案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

3、需求的三大特点

4、常用的激励原理

5、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

6、管理者常用的激励方式

7、管理激励的百宝箱

8、如何给下属送礼更有效

9、四种不同类型的下属特点

10、如何有效激励四类下属

五、目标管理法与绩效面谈

1、MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程

2、目标的实战定义与好的工作目标的条件

3、下属的工作目标的三大来源

4、如何分解职能部门的工作目标

5、如何设定工作的关键绩效指标

6、目标的衡量标准如何设计

7、目标完成之后的重要工作—绩效面谈

8、绩效面谈前上级与下属的准备

9、重点中的重点---绩效面谈十步法

六、经理人辅导员工技能---情境领导技能

1、教练式经理应该担任的职责

2、辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养

3、工作中辅导的四个步骤

4、根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段

5、决定员工完成任务的条件

6、衡量员工发展的两把尺子

7、不同阶段的员工如何进行有效的辅导---如何划分员工的阶段

8、决定员工完成任务的条件

9、衡量员工发展的两把尺子

10、不同阶段的员工如何进行有效的辅导

11、录像分析：如何诊断、领导员工

12、案例实战---6大企业管理案例分析

讲师介绍：张习宁

曾任施乐（中国）大区经理、联想集团大客户销售主任，在联想与施乐等著名企业有着长达十年的管理经验。任施乐大区经理时，同时负责施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的管理工作，对管理者角色认知、团队建设、企业文化、激励授权等内容有丰富的管理案例与经验。

曾为上百家著名外资、国有大型企业进行管理管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，有着300余场的培训经验。

专业背景：毕业于清华大学，曾赴德国柏林培训中心接受讲师训练，成为德国莱茵商学院全球794位认证讲师之一。

授课特点：生动幽默，深入浅出，引导和控场能力强，极富感染力；授课内容丰富实用，案例真实生动，鲜活幽默；以极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。

主要课程：MTP-中层管理提升训练、领导力提升LTP、团队建设与协作、销售团队的管理、成功销售的六项修炼……