新晋经理管理

新晋经理管理课程大纲

经理能力模块一、管理角色认知

一、认识自己，做成功的管理者

1．中层管理者的核心价值

2．中层管理者必备的基本技能

二、作为下属的中层管理者

1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则

3．作为下属时常见的三个认识误区

三、作为同事的中层管理者

1．跳出本位看问题

2．同事是自己的“内部客户”

3．共赢心态与全局观念的树立

4．中层管理者常见误区

四、作为上司的中层管理者

1．中层管理者如何领导下属

2．认识作为上司的三个角色：

管理者、领导者、教练

3．从业务员到中层管理者

4．作为上司的角色认识误区

经理能力模块二、管理沟通

一、沟通是最重要的管理活动

1．沟通是中层经理最基本的职业技能

2．消除障碍，主动沟通

3．组织沟通不畅的十大原因 

二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧

（一）、怎样表达

1．选择沟通对象的原则

2．如何正确选择沟通渠道

例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通

3．组织沟通中三种不当的表达方式

（二）、如何倾听

1．善于倾听的好处

2．倾听的五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，积极倾听。

3．积极倾听的技巧

（三）、及时反馈

1．反馈的原则和技巧

案例分析与演

（四）、组织沟通的八大原则

三、如何与上司沟通

1．与上司沟通的六大障碍

2．接受上司指示的五个要点3．如何正确的向上司汇报工作

4．与上司沟通的八大规

四、如何与同级沟通

1．为什么与同级管理层沟通很困难

2．同级沟通的三种方式

3．与同级沟通的八大规则 

五、如何与下属沟通

1．与下属沟通过程常犯的错误

2．向下属下达命令的要点

3．如何向下属推销自己的建议

4．如何处理下属的反对意见

5．与下属沟通的八大规则

经理能力模块三、员工激励

一、如何进行员工激励

1．员工有被激励的实际需求

2．管理者对员工激励的六大认识误区

例如：激励员工就是砸钱，没钱就不能激励等等

3．世界三大激励理论的认知与实际应用

需求层次理论     

双因素理论      

公平理论

二、激励的下属的四大核心原则

 1．公平原则     

2．刚性原则  

3．时机原则      

4．清晰原则

三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些

1．什么是“胡萝卜”

2．管理者经常使用的“胡萝卜”有哪

3．如何在激励员工上做到“花小钱，办大事”

4．如何运用“无形激励”激发员工执行力

5．哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的

四、如何针对不同类型的下属给予有效激励

1．力量型员工如何激励     

2．关系型员工如何激励  

3．智慧型员工如何激励      

4．工兵型员工如何激励

经理能力模块四、团队管理与打造

一、如何理解团队的概念

1．什么是团队

2．团队与群体的区别

3．有些团队为什么会失败

4．优秀团队的特征是有哪

二、团队的发展的五个阶段及管理对策

1．团队形成期的特征及管理对策

2．团队动荡期的特征及管理对策

3．团队稳定期的特征及管理对策

4．团队高产期的特征及管理对策

三、老化团队的特征及管理

1．老化团队的三大特征

2．解决团队老化的法宝

四、打造高效团队的十大策略

1、宣导树立共同的目标 

2、建立共同的语言 

3、带领团队取得胜利和成绩 

4、尊重员工的差异性 

5、学会庆功 

讲师介绍——马永志老师

国际AACTP认证培训讲师、工商管理硕士 资深企业管理顾问、企业中层管理系统提升训练专家、北京大学《高级经理人班》 特聘讲师、上海交大、北京光华管理学院特聘讲师、中国民营企业管理研究中心 研究员。

专长领域

《MTP-打造卓越中层》、《TTT》、《高效沟通》、《卓越执行力》、《时间管理》、《高效团队建设》、《卓越执行力》、《目标管理》、《管理者角色认知与职业素养训练》等。