人员管理

三．激励下属积极性的方法；
1. 激励的三种基本方式
 2. 激励员工的基本理论
 3. 企业常用的激励方法
 4. 管理者激励下属的做法
 5. 管理者不可取的行为
 6. 激励员工的基本原则

四. 人际关系与冲突管理；
1. 冲突的根源  管理不同性格的员工
2. 建立良好工作关系的基本原则
3. 处理冲突的流程
4. 人际关系的情感帐户
5. 与人相处之道

五. 建立高效的团队；
1.工作团队的构成要素
2.高效团队的特征 你的团队是高效团队吗?
3.团队领导的作用
4.团队中自我角色认知
5.如何做称职的团队领导?