有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-17 23:26 |
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企业员工职业形象与礼仪
单元一、职业礼仪的影响力
单元二、塑造您的职业化形象
1、提升您的职业化格局---仪表
男士着装(西服、衬衫以及领带等搭配)
女士着装(套装的选择,)
皮鞋与袜子的搭配
穿戴禁忌
【指引】现场话你知
2、塑造您的职业化外形І---仪容
发型发式
面部修饰/化妆
你的第二张名片----手
饰物的选择与颜色搭配技巧
3、塑造您的职业化外形П---仪态
站姿
坐姿
蹲姿
行姿
【演练】SHOW出本我与超我
单元三、职场及办公礼仪训练
1、日常礼仪—如何打招呼
2、日常礼仪—如何鞠躬
【演练】如此鞠躬
3、接打“电话”的礼仪
接听电话的礼仪
拨打电话技巧
【演练】喂
挂断电话的礼仪
转接电话
正确处理不同的情况
【演练】如此这般处理
4、职场沟通礼仪
沟通礼仪---如何说
沟通礼仪—说什么
沟通禁忌
与上司的沟通
与同事的相处
5、“办公室”礼仪
创设整洁办公环境
掌握适度音量语速
尊重同事个人空间
单元四、商务常用礼仪训练
1、访客接待
2、会见礼仪
3、介绍礼仪
4、名片礼仪
5、电梯礼仪
6、乘车礼仪
优胜团队评选
单元二、塑造您的职业化形象
1、提升您的职业化格局---仪表
男士着装(西服、衬衫以及领带等搭配)
女士着装(套装的选择,)
皮鞋与袜子的搭配
穿戴禁忌
【指引】现场话你知
2、塑造您的职业化外形І---仪容
发型发式
面部修饰/化妆
你的第二张名片----手
饰物的选择与颜色搭配技巧
3、塑造您的职业化外形П---仪态
站姿
坐姿
蹲姿
行姿
【演练】SHOW出本我与超我
单元三、职场及办公礼仪训练
1、日常礼仪—如何打招呼
2、日常礼仪—如何鞠躬
【演练】如此鞠躬
3、接打“电话”的礼仪
接听电话的礼仪
拨打电话技巧
【演练】喂
挂断电话的礼仪
转接电话
正确处理不同的情况
【演练】如此这般处理
4、职场沟通礼仪
沟通礼仪---如何说
沟通礼仪—说什么
沟通禁忌
与上司的沟通
与同事的相处
5、“办公室”礼仪
创设整洁办公环境
掌握适度音量语速
尊重同事个人空间
单元四、商务常用礼仪训练
1、访客接待
2、会见礼仪
3、介绍礼仪
4、名片礼仪
5、电梯礼仪
6、乘车礼仪
优胜团队评选