优质服务礼仪与电话沟通技巧

特聘讲师
西北大学EMBA
国际职业培训师
商务礼仪专家
职业素养专家
长期在外企从事经营管理工作，八年的企业管理经验
常年对宝洁、摩托罗拉、强生、等全球成功企业员工职业化的研究
针对房地产、家居、服装、快速消费、通讯、零售行业、化妆品、医药、等行业培训。
先后在北京、武汉、新疆、广州、西安、深圳、南京等地进行过数百场培训，培训人数万余人。

【课程特色】
亲和力强         双向互动
幽默风趣         深入浅出
通俗易懂         切合实际
印象深刻         解决问题

【课程形式】
案例分析      模拟演练      游戏导入 
理论讲解      短片播放      故事调节