有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-18 08:17 |
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团队执行力
4R执行力系统的四大部分:结果、责任、检查、奖励
R1(Result)——计划系统,在执行层面也叫“结果定义系统”
R2(Responsibility)——岗位责任系统,在执行层面也叫“一对一责任系统”
R3(Review)——结果跟踪系统,在执行层面也叫“节点控制系统”
R4(Reward)——绩效评价系统,在执行层面也叫“即时奖励系统”
一、R1_ Result 结果导向——执行就是有结果的行动!
1.什么是结果?
结果=客户价值=公司利润,结果是公司生存之本
结果改变命运,思路决定出路
没有结果,客户就不会付钱,没有钱,员工的工资从何而来?
承诺结果、创造价值是员工的天职
员工、企业和客户三者之间的结果交换关系
2.警惕结果思维三大陷阱:
警惕结果陷阱之一 ——“好态度=好结果”
警惕结果陷阱之二 ——“履行责任=好结果”
警惕结果陷阱之三 ——“完成任务=好结果”
【案例】:如何处理好态度,但却没有结果的小李?
3.检验结果的三要素:
可量化——符合规定的结果才有价值
有价值——客户认可的结果才有价值
可交换——客户认可的结果才有价值
4.结果外包思维:结果不同,价值也不同!
【案例】:假设你是总裁的秘书,总裁让你去召集一个会议,你应该如何进行结果定义?
二、R2_ Responsibility 责任——锁定责任才能锁定结果!
1.责任稀释定律
人越多,责任越少;
重要的事情大家做,大家做的事情等于别人做,别人做的事情等于我不做。
2.责任跳动定律
责任是一只猴子
下属抛猴子的四大绝招
绝招一:提问
绝招二:混淆责任
绝招三:找借口,找理由
绝招四:利用领导的成就感
3.猴子管理五大法则
法则一:锁定猴子,建立一对一责任
法则二:让每个人都管理好自己的猴子
法则三:沟通职责和结果
法则四:授权,让员工把猴子当做自己的养
法则五:做重要不紧急的事情,猴子才不会累死
三、R3_ Review 监督和检查
1.检查思维原点:我不相信;人们不会做你希望的,只会做你检查的
2.检查逻辑:先小人后君子,丑化说在前面
3.检查体系:公开性、公正性、实效性、周期性
4.节点控制系统(过程监控,对重点、节点进行控制)
5.破窗理论与蝴蝶效应
四、R4_ Reward即时激励
1.奖励在哪里,公司的战略就在那里
2.想要什么就奖励什么,奖励什么就会得到什么
3.金钱激励不是万能的
4.即时激励重在即时,奖惩不过夜
5.即时激励操作要点:“放大关键行为,并形成集体记忆!”
R1(Result)——计划系统,在执行层面也叫“结果定义系统”
R2(Responsibility)——岗位责任系统,在执行层面也叫“一对一责任系统”
R3(Review)——结果跟踪系统,在执行层面也叫“节点控制系统”
R4(Reward)——绩效评价系统,在执行层面也叫“即时奖励系统”
一、R1_ Result 结果导向——执行就是有结果的行动!
1.什么是结果?
结果=客户价值=公司利润,结果是公司生存之本
结果改变命运,思路决定出路
没有结果,客户就不会付钱,没有钱,员工的工资从何而来?
承诺结果、创造价值是员工的天职
员工、企业和客户三者之间的结果交换关系
2.警惕结果思维三大陷阱:
警惕结果陷阱之一 ——“好态度=好结果”
警惕结果陷阱之二 ——“履行责任=好结果”
警惕结果陷阱之三 ——“完成任务=好结果”
【案例】:如何处理好态度,但却没有结果的小李?
3.检验结果的三要素:
可量化——符合规定的结果才有价值
有价值——客户认可的结果才有价值
可交换——客户认可的结果才有价值
4.结果外包思维:结果不同,价值也不同!
【案例】:假设你是总裁的秘书,总裁让你去召集一个会议,你应该如何进行结果定义?
二、R2_ Responsibility 责任——锁定责任才能锁定结果!
1.责任稀释定律
人越多,责任越少;
重要的事情大家做,大家做的事情等于别人做,别人做的事情等于我不做。
2.责任跳动定律
责任是一只猴子
下属抛猴子的四大绝招
绝招一:提问
绝招二:混淆责任
绝招三:找借口,找理由
绝招四:利用领导的成就感
3.猴子管理五大法则
法则一:锁定猴子,建立一对一责任
法则二:让每个人都管理好自己的猴子
法则三:沟通职责和结果
法则四:授权,让员工把猴子当做自己的养
法则五:做重要不紧急的事情,猴子才不会累死
三、R3_ Review 监督和检查
1.检查思维原点:我不相信;人们不会做你希望的,只会做你检查的
2.检查逻辑:先小人后君子,丑化说在前面
3.检查体系:公开性、公正性、实效性、周期性
4.节点控制系统(过程监控,对重点、节点进行控制)
5.破窗理论与蝴蝶效应
四、R4_ Reward即时激励
1.奖励在哪里,公司的战略就在那里
2.想要什么就奖励什么,奖励什么就会得到什么
3.金钱激励不是万能的
4.即时激励重在即时,奖惩不过夜
5.即时激励操作要点:“放大关键行为,并形成集体记忆!”