构建结果导向模式的执行力体系

培训目标：提升企业管理的执行力，构建以结果导向模式的执行力体系；

培训对象：企业高层、中层、基层管理人员；

课程大纲：
一、开场白；
第一讲、管理执行力存在问题与表现；（管理故事分享）
1、企业管理中存在的10大问题？
2、领导者在工作中存在的误区；
3、执行过程的分析图；
4、目标与结果之间到底缺失了什么？
5、管理执行不力的五种主要表现；
1）员工不知道干什么？2）不知道怎么干？3）干起来不顺畅；4）不知道干好了有什么好处；5）知道干不好没什么坏处。
6、打造管理执行力的五大误区；
7、执行结果不到位的根源是什么？
1）搭班子--构建高效管理团队；2）定战略---明确企业的目标、责任；3）定规则---理顺工作流程和各种关系；
4）定考核---构建结果导向的执行力体系。

第二讲、构建4R执行力模式体系（管理故事分享）
1、何谓4R执行力系统？
2、4R执行力系统的特点；
①R1（Read-all)—执行的计划/预算系统；
②R2（Responsibility)—执行人岗位职责系统；
③R3（Review)—执行效果的检查系统；
④R4（Result)—执行结果的考核系统；
3、4R执行力体系的构建；
1）什么是即时激励？2）如何进行即时激励；3）4R执行力系统的作用；
4）公司应该鼓励什么，反对什么？①客户价值；②公司业绩；③企业文化；
5）案例分享：买火车票的故事；
4、4R执行力体系的六大要素。
1）组织要素；2）团队要素；3）计划要素；4）流程要素；5）检查要素；6）奖惩要素；

第三讲、从管理的源头提升执行力
1、不同管理层的职责：
高层领导：引领企业----做正确的事；
中层领导：组织管理----正确的做事；
基层领导：实施执行----把事做正确；
1）高层领导的使命与职责；2）中层领导的使命与职责；3）基层领导的使命与职责；
2、完善源头从细化管理开始：
细化责任、细化流程；细化检查、细化管理；
1）善于发现问题；
②发现问题三不放过；③善于以点带面；
2）及时解决问题；
3、管理源头容易出现的问题；
1）领导指示不明确；2）计划、规范不合理；3）职责、责任不明确；4）操作方法不得当；5）配套资源、措施不落实；
4、提升执行力的PDCA法则;
P：提升计划力；①环境、资源分析；②目标分解；③行动计划；
D：完善执行力；①责任落地；②业绩跟踪；
C：强化检查力；①步步检查；②环环指导。
A：构建考核力。①结果导向；②奖罚严明。
5、实现工作落地管理模式：制度规范+运作表单；

第四讲、构建良好的沟通机制
1、认识沟通的本质
1）沟通定义；2）沟通的三大要素；
①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。
④有效沟通三行为---听、问、说。
2、管理沟通存在的误区与问题；
①沟通管理的误区；②沟通管理的问题；③沟通与管理可视化。
3、与领导沟通的技巧；1）与上级沟通的形式；2）与上级沟通的要求；3）与上级沟通存在的误区；4）案例分享；
4、与下属沟通的技巧；
5、进行横向沟通的技；
1）水平沟通的形式；2）与同级水平沟通的要求；3）横向沟通的误区；4）案例分享。

第五讲、强化执行的过程管控
1、执行力的基本原则；
1）原则一：结果第一、理由第二；
2）狼性原则：优胜劣汰；
3）责任担当原则；
4）制度原则：制度第一、人情第二；
5）流程化、标准化原则；
2、完成任务不等于结果；
案例分享：1）同时进入公司的同学，为什么薪水不一样？
案例分享：2）经理要秘书安排会议，不同秘书的九段做法；
3）结果导向三要素：信守承诺，结果导向，永不言败！
3、确保执行落地的要点；
1）目标分解、工作分解、责任分解；2）责任到位、指导到位、检查到位；
4、执行过程容易出现的问题：
1）领导不能以身作则；2）领导指令、工作要求朝令夕改；
3）执行过程自动放弃标准或规范；4）配置资源不足；5）过程监控不当；

第六讲、构建结果导向的管控模式
1、结果的定义；
1）踢球是任务，进球是结果；2）挖坑是任务，挖到水源是结果；
2、结果定义对员工的作用；1）自我承诺、交换工资；
3、结果定义对企业的作用；1）统一目标、底线控制；
2、建立结果导向的工作平台；
1）结果平台之日结果；2）结果平台之周结果；3）结果平台之月结果；
做结果，不做任务；要结果，不要理由。今天你结果了吗？
对于领导者：请给我结果！对于执行者：今天我结果了吗？
3、管理行为模式的分析；
1）管理行为模式的构件；
2）管理行为的表现模式；
3）分析前因分析；
4）推诿行为、拖拉行为的后果；
5）勇于担当，承担责任的结果
4、建立一对一的责任机制；
1）改变前因不能改变行为；只有改变结果才能改变行为；
2）强化结果，让员工100%的执行；
3）理顺执行的流程；
5、结果跟踪管理；

第七讲、为什么执行结果会落空？
1、责任为什么没有落实？
案例分享：1）街头求救的启示；
案例分享：2）丢工具的启示；
案例分享：3）销售业绩下降是因为俄罗斯矿山爆炸了？
4）可怕的责任稀释定律：人越多，责任越少！
2、执行过程为什么会走样？
1）执行的过程分析；2）为什么执行会出现偏差？
3）管控偏差的关键是什么？4）管理案例分享；
3、管理工作为什么存在漏斗现象？
1）何谓漏斗现象；2）漏斗现象给我们的启示；3）如何规避漏斗现象；
4、执行不佳的深层原因；1）文化因素；2）制度因素；3）人员因素。
5、案例分享：猴子的故事；
1）责任是一个猴子；2）猴子是喜欢乱跳的；3）下属抛猴子的四大绝招；
4）怎样避免猴子跳到自己身上？
5）怎样让下属照顾好自己的猴子；
5、牵住执行力过程的牛鼻子；

第八讲、提升企业执行力的法则
1、不同人员对工作的期待；
1）领导对下属的期望；2）中层对高层的期待；3）中层对下属的期待；
2、结果导向原则；
1）员工与企业是什么关系？2）执行是我做了吗？
3）获得结果：2BC原则；4）执行工具：PDCA。
3、锁定责任；
1）许三多的故事；2）责任胜于能力；3）人们为什么要逃避责任；4）管理就是要锁定责任；
4、过程紧盯；
1）把检查监督贯穿工作的始终；2）落实工作的三同时原则；3）跟踪检查落地的措施；4）奖惩兑现原则。
5、执行力的六个法则；
1）服从法则；2）目标法则；3）冠军法则；
4）速度法则；5）团队法则；6）裸奔法则；

第九讲：构建结果导向的执行力体系
1、以往执行失败的根本原因；
2、强化执行的48字方针。
3、构建结果导向模式的执行力体系
1）执行战略的五大步骤；①目标分解；②计划落地；③锁定责任；④业绩跟踪；⑤结果考核；
2）团队负责人的选择与激励；①干部是决定因素；②达成共识是基础；③强化过程管控；④以结果论成败；
3）执行力检查的运作表单；
①工作项目执行检查；②生产计划完成检查；③品质检查；④营销指标完成检查；
4、以结果进行奖惩；
1）用数据评价工作；2）对执行结果实时检查；3）以结果进行奖惩；