有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-18 13:17 |
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销售人员的职业化
课程内容
1.销售人员的角色定位与职业发展
u 当代销售人员面临的挑战
u 销售人员在企业发展中的角色
u 优秀销售人员的心理定位与行为定位
u 销售人员的自我认知
u 销售人员成长的4个阶段
2.销售人员的心态与思维
u 心态决定行为,行为决定结果
u 优秀销售人员应树立的心态
u 优秀销售人员拥有的4种天赋
u 销售人员的关注圈与影响圈
3.成功源自积极的心态
u 您具备追求成功人生的心态吗?
u 四个信念:
u -我有必定成功公式
u -过去不等于未来
u -做事先做人
u -是的,我准备好了
4.中国式关系销售策略与技巧
u 中国机构客户采购特点
u 客户关系种类
亲近度关系
信任度关系
人情关系
u 提升客户关系四种策略
建关系(目的建立良好沟通气氛 )
做关系(目的加深良好关系 )
拉关系(目的加满良好关系 )
用关系(目的运用优势关系资源 )
5.销售流程以及销售工具的使用
u 掌握销售流程,识别销售机会
u 客户采购各个流程中的工具使用
u 各种销售专业工具分析
u 利用需求动力模型掌控销售工具的使用
6.销售人员的自我形象管理
u 销售人员的着装技巧
u 销售人员的专业仪态
u 商务场合的介绍礼节
u 握手与交换名片的礼节
u 会客室入座的礼仪
u 乘车座位次序
u 电话沟通的礼仪
u 拜访客户的礼仪
u 餐桌礼仪
7.有效沟通技巧
u 与上司沟通(汇报、提建议、商讨问题、开会等)
u 与下属沟通(命令、批评、讨论、开会等)
u 与同事沟通(求助、帮助他人、互相合作、开会等)
u 与顾客沟通(接近顾客、帮助顾客、处理投诉、谈判等)
u 了解个人沟通风格
u 人际沟通风格的类型
u 不同沟通风格的沟通技巧
u 自我测试:人际沟通风格
8.销售人员的情绪与压力管理
u 了解情绪与压力
u 分析压力的诱因
u 把握生活与工作关键成功因素
u 设计减轻压力的策略
u 鼓励并帮助别人减轻压力
u 不断更新自己
9.建立共同的价值观,营造合作氛围
u 深刻理解公司的共同价值观
u 共同价值观的目标及重要性
u 如何建立共同价值观,营造合作氛围
u 怎样运用基本原则,达成相互协作
1.销售人员的角色定位与职业发展
u 当代销售人员面临的挑战
u 销售人员在企业发展中的角色
u 优秀销售人员的心理定位与行为定位
u 销售人员的自我认知
u 销售人员成长的4个阶段
2.销售人员的心态与思维
u 心态决定行为,行为决定结果
u 优秀销售人员应树立的心态
u 优秀销售人员拥有的4种天赋
u 销售人员的关注圈与影响圈
3.成功源自积极的心态
u 您具备追求成功人生的心态吗?
u 四个信念:
u -我有必定成功公式
u -过去不等于未来
u -做事先做人
u -是的,我准备好了
4.中国式关系销售策略与技巧
u 中国机构客户采购特点
u 客户关系种类
亲近度关系
信任度关系
人情关系
u 提升客户关系四种策略
建关系(目的建立良好沟通气氛 )
做关系(目的加深良好关系 )
拉关系(目的加满良好关系 )
用关系(目的运用优势关系资源 )
5.销售流程以及销售工具的使用
u 掌握销售流程,识别销售机会
u 客户采购各个流程中的工具使用
u 各种销售专业工具分析
u 利用需求动力模型掌控销售工具的使用
6.销售人员的自我形象管理
u 销售人员的着装技巧
u 销售人员的专业仪态
u 商务场合的介绍礼节
u 握手与交换名片的礼节
u 会客室入座的礼仪
u 乘车座位次序
u 电话沟通的礼仪
u 拜访客户的礼仪
u 餐桌礼仪
7.有效沟通技巧
u 与上司沟通(汇报、提建议、商讨问题、开会等)
u 与下属沟通(命令、批评、讨论、开会等)
u 与同事沟通(求助、帮助他人、互相合作、开会等)
u 与顾客沟通(接近顾客、帮助顾客、处理投诉、谈判等)
u 了解个人沟通风格
u 人际沟通风格的类型
u 不同沟通风格的沟通技巧
u 自我测试:人际沟通风格
8.销售人员的情绪与压力管理
u 了解情绪与压力
u 分析压力的诱因
u 把握生活与工作关键成功因素
u 设计减轻压力的策略
u 鼓励并帮助别人减轻压力
u 不断更新自己
9.建立共同的价值观,营造合作氛围
u 深刻理解公司的共同价值观
u 共同价值观的目标及重要性
u 如何建立共同价值观,营造合作氛围
u 怎样运用基本原则,达成相互协作