礼仪培训

礼仪培训课程大纲 

一．着装礼仪

1着装是形成第一印象的符号

2女士商务着装礼仪

3男士商务着装礼仪

4礼服着装礼仪

二、行为举止礼仪

1、保持良好姿态

2、基础行为姿态调整

3、举止礼仪提升

三、商务接待礼仪

1、机场接待礼仪

2、酒店接待礼仪

3、会议接待礼仪

4、办公室接待礼仪

四、公务活动礼仪

1、介绍礼仪

2、迎接送别礼仪

3、会议管理

4、座次安排

五、商务用餐礼仪

1、中餐用餐礼仪

2、西餐用餐礼仪

3、红酒鉴赏

六、商务沟通礼仪

1、提问、倾听、反馈三个环节

2、电话沟通礼仪

3、办公室沟通礼仪

讲师介绍：韩晓洁老师

现任北京市工会干部学院 培训部常务副主任，毕业于中国政法大学，获法学硕士及法学学士学位，曾任摩萨亚联华投资（UMC）中国代表处投资分析师。清华同方股分有限公司企业合作部总经理助理，中央团校轮训部特聘法律实务培训讲师，中央广播电视大学继续教育学院特聘讲师，中共北京市委党校成 人教育学院特聘讲师，西门子商学院（SMI）特聘法律实务培训，海尔大学特聘管理培训讲师。

经典语录：

锐气藏于胸，和气浮于脸，

才气见于事，义气施于人。