心理学在管理中的应用

培训时间：2013年5月11日 一天　9:00-16:30

培训投资：人民币1800元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)

培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）

培训对象：适合希望提升管理技能的职业人士，如部门经理、主管等

培训方式：讲师讲述、案例分析、分组讨论、模拟演练、影片赏析、心理剧等。

培训目标：

1.帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧

2.系统学习管理心理学精髓，帮助学员掌握了解人的心理活动规律

3.掌握员工帮助计划，成为企业内部的EAP专家；

4.面对员工疑难问题，有效进行心理辅导；

5.提升团队情商与向心力，消减负面情绪与过度压力；

6.心智技巧内外兼修，发展共情通心力，提升心本管理的成效。

前　　言：

　　21世纪是管理心理学化的世纪，心理学在管理中的运用主要体现在三个方向：

　　第一：员工心理健康管理，近年来，员工心理健康成为我们不容忽视的管理内容，据统计，全球抑郁症发病率为14%，职业焦虑、职业倦怠则更为普遍。研究表明，健康快乐的心理能提升员工30%的绩效。员工的心理健康问题越来越成为影响企业绩效的核心因素之一。

　　第二：员工心本管理，亦即软管理。面对新生代员工，用硬管理的方式会遭遇很大阻抗，而心本管理则是，放弃仅仅对行为的操控，而是透过员工行为背后的心理基础实施管理，员工心理基础改变，行为则会自动自发的改变。

　　第三：管理者个人成长及影响力提升。对于当代管理者，需要思考的问题是，假使没有权力，如何有效的管理员工，在权力常被挑战与漠视的今天，管理者需要放下对权力的依赖，转而提升个人的影响力。

　　“治人者必先治已，治已者必先治心，争天下者必先争人，争人者必先争心。”

　　面对21世纪管理心理学化的大趋势，训练营将帮助您的企业在竞争中更胜一畴，以“心”为本，从“心”出发，一切迎刃而解。

课程要点：

《心理学在管理中的应用》 主讲：王先生（5月11日）

　　第一部分：员工心理健康管理与干预

第一单元　认识团队管理

1.弗洛伊德：世上没有正常人

2.佩塞：心理健康的人不是没有问题的人，而是能恰当处理问题的人

3.员工援助计划（EAP）的实施与发展

目的：了解员工心理健康与干预策略，并清晰员工心理健康管理的方向

第二单元　员工情绪与压力管理的组织干预

1.员工沟通与表达机制

2.如何成为员工第一选择的倾诉对象

3.如何建立员工宣泄室

4.员工OFF机制

5.Bathing the heart共情式员工辅导与干预

目的：了解员工情绪与压力管理的组织干预策略

　　第二部分：员工心本管理

第一单元　心本管理概述

1.物本管理、人本管理与心本管理

2.心本管理的内涵

3.心本管理的方向

4.心本管理的工作层次

　意识层次（行为表现）

　潜意识层次（思想根源）

5.员工的心理契约管理

　心理契约的内涵

　四种心理契约的组织文化

　当代员工渴望的心理契约

目的：了解物本管理、人本管理与心本管理的发展，如何运用心本管理有效提高管理效能　

第二单元　洞悉与管理员工心态，辅导员工行为改变

1.如何发现员工的心态

　心态的心理学定义：信念系统

　认识信念、行为准则及其关系

　发现员工信念系统的技巧

2.提升员工心态的技巧

　新信念植入,破框法；换框法

　学与练：提升员工的限制性信念

　帮助建立积极的思维路径

目的：所有行为缘于心态，“当我们的工具越来越精良的时候，我们往往忽视了使用工具的人”，而对于人的管理莫过于对于其心态的管理，此单元旨在帮助学员掌握如何透过员工的行为、语言，了解其背后的心态，以及通过安全的心理学技巧，有效提升员工的心态，进而改变其行为　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

第三单元　管理员工动机，增强员工职业幸福感

1.人内在的驱动系统－价值

2.正面价值与负面价值分析

3.行为与动机的管理

4.运用价值技术，有效激励员工

5.员工职业幸福感的打造方向

目的：价值是员工内在的驱动系统，运用价值技术，有效激发员工的行动力，有效激励员工，令其在工作中自动自发，并乐在其中　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　第三部分：管理者心理影响力的提升与修炼

第一单元：建立员工情感账户、打造影响力

1.员工情感账户的建立与意义

2.员工情感帐户的存款与取款

3.管理者的抱持感

4.管理者的ɑ功能

目的：管理的核心是领导，领导力的核心是影响力，透过员工情感账户的有效建立与发展，大大提高管理者的影响力，有效影响员工

第二单元：用爱管理，让爱流动

1.爱的管理内涵

2.爱的管理方程式

3.管理者爱的核心修炼

4.提升爱的管理能力

目的：爱是最大的管理武器，运用爱的管理艺术，在宽容与接纳中，洞察员工的优点，并帮助其建立足够的自我价值，激发员工潜力，让爱在团队中流动