金融服务培训

金融服务培训 

一、金融服务方案定制化

1、金融服务方案概述

① 什么是金融服务方案

② 为什么要定制方案

③ 客户需求与方案设计

2、金融服务方案设计的思路

① 充分理解银行产品内在联系与特点

② 客户需求的深入挖掘：知己知彼

③ 方案设计三个原则

④ 方案设计流程

⑤ 提取客户关注点与方案的亮点用来重点展示

3、金融服务方案设计案例

① 天津华润万家

② 西安某大型综合医院

③ 沙钢供应链金融解决方案

④ 练习：钢材市场金融解决方案定制

二、商务展示黄金法则：金字塔结构

1、为什么在商务展示中运用金字体结构

Ø 归类分组，将思想组织成金字塔

Ø 自上而下表达，结论先行

Ø 自下而上思考。总结概括

2、逻辑思考的顺序

① 时间顺序

② 结构顺序

③ 程度顺序

3、商务展示设计

① 理清思路

② 界定问题的框架

③ 发掘客户疑问

④ 设计诊断框架

⑤ 形成逻辑层次

⑥ 展示方式选择：幻灯片、标书等

⑦ 时间把控与重点突出

⑧ 总结与跟进

4、练习：结合具体案例来设计大纲

讲师介绍: 杨树峰

国际认证注册销售总监（CSE®）

中国培训研究院金融讲师联盟营销专家、咨询项目总监；

曾任某国有银行总部营销培训师；10年营销培训师经验；

汇丰银行特聘营销培训师；

多家国内一流培训机构合作培训师；

上海交通大学、浙江大学、上海财大、上海复旦等多家知名高校合作讲师。

核心课程：

《打造金牌客户经理》、《向自己要业绩--客户经理营销技能提升》

《商业银行目标客户开发与维护》、《客户需求分析与金融方案设计》、

《金融服务方案定制与商务展示》 、《网点综合营销能力提升》、

《中小企业客户营销技能提升》、《小微企业客户营销技能提升》、《打造高绩效业务团队》

营销训练营项目：

《打造金牌客户经理——营销技能提升训练营》3天3夜

《打造金牌内训师——银行内训师授课技巧与课程开发》

核心咨询项目：

a) 网点综合营销技能提升（客户经理、大堂经理等）

b) 客户经理业绩能力与业绩提升

课程特色：

银行实战派讲师，授课内容根据学员一线工作需要，深入分析学员在工作中的要点，结合实际需求开发。对学员的实际工作有很强的指导意义，真正能做到学以致用。每门课程能对学员现状进行深入分析，设定明确合理的培训目标。在授课过程中结合多种培训方法，使学员能到达成目标。课堂气氛活泼，学员参与度较高，能充分调动学员积极性，真正理解所学内容。

部分客户:
中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、浦发银行、光大银行、广发银行、兴业银行、华夏银行、南京银行、苏州银行、福建三明农村商业银行、武汉市农村商业银行、温州农村信用联社、中山信用联社、青岛市农村信用联社、贵州省农信社、烟台农信社等数百家各类商业银行。

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