如何建设高绩效的管理团队

举办时间：　　　　　　　

（第232期）2013年03月17日深圳　　 （第233期）2013年03月24日上海　　　

（第234期）2013年04月14日北京　　 （第235期）2013年04月21日深圳　　

（第236期）2013年05月19日上海　　 （第237期）2013年05月26日北京

（第238期）2013年06月2日深圳　　　（第239期）2013年06月23日上海　　　

（第240期）2013年06月30日北京　　 （第241期）2013年07月14日深圳　　　

（第242期）2013年07月28日上海　　 （第243期）2013年08月11日北京

（第244期）2013年08月25日深圳　　 （第245期）2013年09月08日上海　　　　

（第246期）2013年09月15日北京　　 （第247期）2013年10月20日深圳　

（第248期）2013年10月27日上海　　 （第249期）2013年11月10日北京

（第250期）2013年11月24日深圳　　 （第251期）2013年12月08日上海　　　

（第252期）2013年12月22日北京　　 （第253期）2014年01月19日深圳

培训费用：1600元/一天（含一天中餐、指定教材、茶点）　

授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

培

课 程 背 景

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 -------杰克?韦尔奇

韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？

你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？

你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？

如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？

如何对团队成员进行激励以鼓励士气？

如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、

如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的

最大效益。

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课 程 收 益

→ 了解高绩效团队的特征；

→ 掌握团队建设的原则、程序和方法；

→ 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；

→ 掌握有效提升团队领导能力的技巧；

→ 学习团队激励的技巧

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第一章：高绩效团队的建设

一、什么是团队

1、认识团队（1+1=？）

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

★ 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？

二、高绩效团队的特征

1、明确的目标　 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

2、相互信任　　 （信任的基础是什么？如何建立？）

3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）

4、沟通良好　　 （如何才能有效的沟通？）

5、分工与协作　 （在具体工作中如何操作？）

6、合理的激励　 （没有足够的条件怎么办？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)

★ 案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？

三、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员

→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：

→具有技术专长的人

→具有决策和发现、解决问题技能的人

→具有较强人际关系的人

2、团队成员的关系如何协调

3、如何解决成员的冲突

★ 案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理

★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系

四、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段

★ 视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。

第二章、激励管理　低效率靠管理，高效率靠激励

一、激励的误区

→物质激励 精神激励　正激励 负激励 四种激励方法的关系

→物质激励是最主要的因素吗？

→精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？

二、激励的四原则

→公平原则

→系统原则

→时机原则

→清晰原则

三、激励管理的理论

1、马斯洛的五种需要层次理论

2、奥尔德弗的ERG理论

3、麦格雷戈的XY理论

4、赫茨伯格 双因素理论

5、强化理论　美国心理学家斯金纳

6、戴维?麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论

7、目标设定理论　

四、激励的方法

1、信任　认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）

2、承担责任　　　　　　 (为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员　（工作与生活如何协调？）

4、薪水与升迁　　　　　（物质基础还要有保障）

5、工作兴趣　　　　　　（如何才能把工作当成是一种兴趣？）

6、合理的制度　　　　　（公平、公正、公开）

7、工作气氛　　　　　　（是一种软化剂）

8、企业目标与使命　　　（最终的解决方案）