培训课程设计与开发

? 了解培训管理的基本流程
? 运用培训需求分析的工具
? 掌握培训需求调查的方法
? 学会编制有吸引力的培训课件
? 能够编写1门课程的培训大纲
? 运用灵活的培训方法，提升学员学习兴趣

1.培训管理概述
? 破冰游戏：打绳结
? 培训前自检
? 课堂思考：培训有效果吗？
? 什么是培训（学习、教育与培训的关系与区别）
? PTF培训技能
? 培训的三个领域
? 培训管理者的职业素养
? 培训管理者的角色认知
? 培训管理工作的四个要素
2.培训需求分析
? 需求分析的重要性
? 需求分析的三个要素
-培训需求分析差距模型
? 需求分析的四个层面
-需求分析的常见方法
? 需求分析的五大误区
-案例1：主管争执引发的培训
-案例2：创业伙伴的MBA课程
-案例3：顾问抱怨引发的培训需求
? 培训需求分析工具
-头脑风暴法
- SWOT分析法
- 鱼骨图分析法
? 实战练习：运用三种需求分析工具分析企业培训需求
3. 培训需求调查
? 案例分析：不合群的IT工程师
? 需求调查的三个要素
? 需求调查的四个对象
? 需求调查的五种方法
? 课堂练习：写出需求调查中可能涉及的问题
? 角色演练：针对不同对象，进行需求调查
? 案例分享
- 问卷式需求调查案例分享
- 访谈式需求调查案例分享
? 学员准备度
4.培训课程设计模型
? 设定培训目标
- 目标设定的注意事项
- 培训目标案例分享
- 课堂练习：设定培训目标
? 组织培训内容
- 收集培训素材
? 收集素材的途径
? 收集素材的工具
? 课堂练习：收集培训内容
- 安排组织内容
? 必须知道的
? 应该知道的
? 可知道可不知道的
- 设计课程亮点
? 新知
? 哲理
? 情感
? 幽默
- 匹配三个领域
? 知识——讲授
? 技能——训练
? 态度——引导
- 课堂练习：整理培训内容
? 确定培训结构
- 培训内容的结构模型
- 培训内容的标准格式
- 培训主体的组织结构
- 课堂练习：按照标准格式设计一门培训
? 选择培训方法
- 七分钟原理
- 吸引听众的技巧
- 头脑风暴：找出多种培训方法
- 培训方法的四种类型
? 体验式
? 互动式
? 思考式
? 辅助式
- 课堂练习：现场设计2个培训方法
- 学员的学习类型
? 视觉型
? 听觉型
? 感觉型
- 灵活运用培训方法掌控培训时间
? 开场白与结束语
- 开场白
? 开场白的要素
? 五种导入设计
? ABC原则
- 结束语
? 五种收结设计
? RET原则
- 课堂练习：3分钟开场白与1分钟结束语设计
5.完整的培训资料制作
? 培训主题的设计原则
? PPT制作注意事项与原则
- 小组讨论：专业与非专业PPT的区别
- PPT设计中的十大问题
- PPT制作的注意事项
? 培训资料的种类
- 备课资料
- 阅读材料
- 培训大纲
? 培训大纲的设计
- 头脑风暴：培训大纲的要素
- 课堂练习：设计一个专业的培训大纲
? 备课资料的设计
- 五线谱
- 思维导图
- 课堂练习：制作一个清晰的备课资料
6.确保培训设计的顺利实施
? 分析培训需求（见TTT中阶）
? 模拟培训实施
? 评估培训效果
- 学习评估
- 反应评估
- 行为评估
- 结果评估
? 培训成功的五大要素
? 课程回顾与行动计划