有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-25 17:27 |
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实战大客户谈判
一 开局:建立优势
(一)谈判前要积累优势
1?你的谈判策略是什么?
2?把客户的谈判成本搞上去
3?客户性格和行事风格对谈判的影响
4?你掌握了哪些有利于谈判的信息?
引申:做一个嗅觉敏锐的销售
5?为获得客户尊重,谈判前要做的工作
6?对谈判目标进行分解和评估
7?你的谈判底牌有哪些?
8?推测客户的谈判底牌
9?规划手中每张牌的最佳出牌时机
(二)获得更多的谈判信息
1?甄选内线
2?捕捉别人忽视的谈判信息
3?识别谈判中客户的主角
4?群体谈判中的分工合作
二 中局:巩固并扩大优势
(一) 捕捉谈判中的“消息树”——积极和消极的购买信号
(二) 谈判中巧妙应对客户说事
1?客户经常拿预算紧说事怎么办?
2?客户拿失败案例说事怎么办?
3?客户经常拿领导说事怎么办?
引申:看清客户的谎言
(三) 谈判中巧妙应对客户杀价
1?应对试探
2?让客户觉得物超所值
引申:谈判高手要让客户有占便宜的感觉
3?满足客户个人需求
4?打消客户老大的隐忧
三 收局:集中所有优势,赢得谈判
(一)?提防客户的“最后一刀”
(二)?把握增加谈判筹码最佳的时机
(三)?收局谈判技巧大盘点
1?移花接木法
2?降低客户心理预期法
3?打乱谈判节奏法
4?亲友团支持法
5?报价二分法
6?以大托小法
7?以多托少法
8?假设采纳法
9?分而治之法
10?替代方案法
11?选择成交法
12?沉默是金法
13?步步为营法
(一)谈判前要积累优势
1?你的谈判策略是什么?
2?把客户的谈判成本搞上去
3?客户性格和行事风格对谈判的影响
4?你掌握了哪些有利于谈判的信息?
引申:做一个嗅觉敏锐的销售
5?为获得客户尊重,谈判前要做的工作
6?对谈判目标进行分解和评估
7?你的谈判底牌有哪些?
8?推测客户的谈判底牌
9?规划手中每张牌的最佳出牌时机
(二)获得更多的谈判信息
1?甄选内线
2?捕捉别人忽视的谈判信息
3?识别谈判中客户的主角
4?群体谈判中的分工合作
二 中局:巩固并扩大优势
(一) 捕捉谈判中的“消息树”——积极和消极的购买信号
(二) 谈判中巧妙应对客户说事
1?客户经常拿预算紧说事怎么办?
2?客户拿失败案例说事怎么办?
3?客户经常拿领导说事怎么办?
引申:看清客户的谎言
(三) 谈判中巧妙应对客户杀价
1?应对试探
2?让客户觉得物超所值
引申:谈判高手要让客户有占便宜的感觉
3?满足客户个人需求
4?打消客户老大的隐忧
三 收局:集中所有优势,赢得谈判
(一)?提防客户的“最后一刀”
(二)?把握增加谈判筹码最佳的时机
(三)?收局谈判技巧大盘点
1?移花接木法
2?降低客户心理预期法
3?打乱谈判节奏法
4?亲友团支持法
5?报价二分法
6?以大托小法
7?以多托少法
8?假设采纳法
9?分而治之法
10?替代方案法
11?选择成交法
12?沉默是金法
13?步步为营法