有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-10 15:51 |
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企业教练技术
课程内容:
一、教练技术对企业的作用
1. 什么是教练
定义:通过支持个体完成自我实现的一整套技术。
2. 关于“自我实现”
关于“支持”
从宏观管理到一对一管理
因材施教
教练与培训、顾问的区别
3. 关于“一整套技术”
思维方式
教练技术
人际关系
二、教练应有的心态和素质
1. 正确的思维框架
①、基本改变模式
原则决定了一切
以原则一致的思维
②、正确的心态
积极心态
学习心态
空杯心态
负责心态
协作心态
2. 教练素质
①、有激情:没有激情是不适合做领导者的;
②、懂激励:少一些管理,多一些激励;
③、能影响:影响是领导的力量源泉;
④、重承诺:言而无信对属下的伤害极大;
⑤、担过错:观过知人
⑥、抓时机:不愤不启,不悱不发
一、教练技术对企业的作用
1. 什么是教练
定义:通过支持个体完成自我实现的一整套技术。
2. 关于“自我实现”
关于“支持”
从宏观管理到一对一管理
因材施教
教练与培训、顾问的区别
3. 关于“一整套技术”
思维方式
教练技术
人际关系
二、教练应有的心态和素质
1. 正确的思维框架
①、基本改变模式
原则决定了一切
以原则一致的思维
②、正确的心态
积极心态
学习心态
空杯心态
负责心态
协作心态
2. 教练素质
①、有激情:没有激情是不适合做领导者的;
②、懂激励:少一些管理,多一些激励;
③、能影响:影响是领导的力量源泉;
④、重承诺:言而无信对属下的伤害极大;
⑤、担过错:观过知人
⑥、抓时机:不愤不启,不悱不发
三、教练技巧
1. 倾听
①、听与听有不同
②、适应讲话者的风格
③、尽可能把对方当成视觉型的人
④、学会运用SOFTEN的肢体语言
2. 发问:
①、问题往往比答案更重要
②、批判性发问与启发性发问
③、开放式发问与封闭式发问
④、过去时问题与将来时问题
3. 区分
①、教练的过程就是区分过程
②、区分事实与演绎;
③、区分事实与真相;
④、区分事实与概念;
⑤、区分渴望与障碍;
4. 回应方式
①、语言与非语言的回应
②、肯定式与否定式的回应
③、直接式与含蓄式的回应
四、教练流程
1. 愿景、目标与策略
2. 资源整合
3. 授权与执行
4. 团队组建
5. 积极沟通
6. 不断创新
五、企业实际问题的解决之道
7. 学会界定问题
8. 学会分析问题
9. 学会集思广益
10. 正确认识大环境问题
11. 教练者本身问题的改进
12. 被教练人员问题的改进
13. 总结与问答