管理者当教练

课程目标
1/认识到管理者当教练能力的重要性
2/了解正式和非正式教导之间的区别
3/了解有效的改变与教导模式
4/认识和处理各种教导障碍

课程效益
1/提升管理者在建立和维护有效工作关系与人际关系方面的能力
2/加深管理者对组织和人际互动的了解
3/建立有效工作关系的团队精神，以实现前所未有的绩效
4/培育高潜质人才及接班队伍，为组织未来所需要的人才梯队做好准备

课程纲要（2天）
第一单元:教导基础
为什么管理者需要教导
教导型组织-GE
教导和其他助人成长的方法的不同之处
教导的过程
教导如何产生作用
如何影响行为改变

第二单元:教导模式
行为-绩效模式
成功个案：教导什么
帮助员工成长的4个阶段
Egan的三阶段帮助模式
角色扮演
关注问题解决的问题
教练情境
非正式教导
正式教导

第三单元：教导技能
绩效教导
教导风格
不同发展阶段的员工表现
情境教导-四种教导风格与策略
角色扮演
教导的五项原则

第二天
教导的五项关键技能
-给予认可
-提问引导
提问的力量
角色扮演
-积极倾听
-提供反馈
-挑战信念
角色扮演
面对不情愿的被教导者
当被教导者缺乏承诺的时候

第四单元教导应用
教导对任何人都适用吗？
员工绩效分析
对不同类型员工的教导策略
制定教导计划
教导实际案例

行动学习计划