经营好员工的心理资本

一、背景概览

1、从管理学的发展来看（物本管理、科学管理、人本管理、心本管理）；

2、从心理学的发展来看（治疗精神疾病、帮助健康者更幸福更多产、发挥人的潜能）；

3、资本范畴的演进（经济资本、人力资本、社会资本、心理资本）；

4、心理资本的重要意义。

二、管理者的理念依托

1、要秉持“善待员工”的理念（处理好严格管理和人文关怀的关系）；

2、要秉持“润物无声”的理念（我无为，而民自化）；

3、要秉持“员工感受管理”的理念（员工的感受决定我们的工作成效）。

三、员工常见的心态表现

1、当前经济形势下，员工整体的心态表现；

（1）高不确定性情况下的压力感受；

（2）对自我的怀疑，对前途的迷茫；

（3）心态失衡，矛盾冲突多发。

2、员工心态的分年龄层分析

四、心理资本开发

1、心理资本简介

2、心理资本——寻找我们内心的HERO

（1）希望（Hope）

（2）自我效能（Efficacy）

（3）韧性（Resilience）

（4）乐观（Optimism）

3、心理资本的开发