职业素养与职业礼仪

有效期至长期有效	最后更新2019-09-26 20:13
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职业素养与职业礼仪

【课程大纲】：
第一部分：古今智慧
一、因果定律：出来混的总是要还的
二、欲望与惯性：视频：

第二部分：职业素养
一、珍惜：什么时候是最好的年龄？
二、你的伤口不是用来展览的
三、职业没有贵贱，但有品质和尊严
四、在你月薪三千的时候，做月薪八千的事，你知道为什么吗
五、别嫌工资少，高薪资的标准你符合几条？
六、什么是工作到位？
七、五项自我管理：每天五自问

第三部分：职业礼仪
一、职业形象定位
1、职业女性的形象规范
2、职业男士的形象规范
二、职业环境塑造
1、公共环境
2、个人办公空间
三、职业沟通核心
1、认识情感在沟通中的作用
2、赢得上司、下属和同事们的信任
3、改进观察、倾听、回应等沟通技巧，创造和谐高效的工作局面
4、化解、避免跨部门间的沟通矛盾
四、全员接待礼仪要素：五个一

国家一级人力资源管理师，国家二级企业培训师，国家三级心理咨询师，宁波大学商学院MBA教育中心客座教授，宁波市人才培训中心特约讲师，2000年起从事企业培训工作。
姚老师具有近20年的企业管理经历，曾服务于多家知名企业，行业涉及制造业、酒店服务业以及咨询培训，在人力资源、培训管理、行政管理、客户服务等领域积累了丰富的实务经验。
姚老师具有11年专业管理培训与项目咨询的工作经验，曾经为数百家企业进行项目咨询与培训，每年培训学员逾千人。在多年的培训咨询工作和长期不懈的学习深造中，积累了扎实的理论功底和丰富的企业案例。她的课程深入浅出，理论与实务有效结合，既可在战略高度指引方向，又可提供切实可行的解决方案，令学员往往有茅塞顿开的感觉。姚老师亲和力极佳，课程逻辑性强，授课风格风趣活泼，擅长应用多元授课方法，与学员保持良好互动，使学员在体验中领悟到学习的乐趣与收获。