用人艺术与留人策略

第一单元  员工入职引导与辅导
 视频分享：新员工是如何流失的？
 部门经理的新员工入职引导
– 员工入职：经理该做些什么？
– 西门子的员工入职仪式
– 美的集团员工“入职引导地图”
 新人入职前的准备工作
 新人不同阶段的工作安排
 讨论：如何帮助新人适应新环境？
 小故事：如何让新员工融入企业文化？
 如何给新员工打“预防针”？
 新员工导师制的实施
 如何为新员工指派“心灵导师”？
 新员工新岗位“三怕”
 管理者如何辅导新员工？
 随时、随地、随情、随景训练员工
 视频分享：老员工与新员工的对话
 新员工入职培训，学什么？
 新员工的试用期考核
 如何应对试用期表现不佳的员工？

第二单元  沟通技巧与工作协调
 小故事：不要逼下属说谎
 沟通的意义与模式
 三种沟通渠道的比较
 沟通在管理上的功能
 沟通中的“80公里理论”
 人际沟通的四种媒介
 与上司沟通的技巧
 与部属沟通的技巧
 管理沟通的“漏斗”
 自我察觉与自我改善
 适时调整沟通的形式
 问题：如何有效克服沟通障碍？
 小结：高效沟通六大法则

第三单元 员工岗位能力提升
 “无问题不培训”理念的思考
 培训是企业给员工最大的福利吗？
 员工岗位胜任力原理
 建立岗位培训课程体系
 案例：不同层级和岗位的课程体系
– 华为营销人员课程体系
– 西门子管理人员课程体系
– 朗科研发人员课程体系
 企业三明治课程体系建立
 不同岗位员工的“必修课”
 课程体系与员工职业生涯“加减乘除法则”
 课程体系与员工晋升、加薪的关联
 讨论：如何引导员工积极参与学习？
 员工培训的实施
– OJT训练法
– 脱产训练法
 岗位培训课程的检验
– 摩托罗位培训积分制
– 富士康培训小时制
– 通用汽车培训课程制
 岗位轮换制度的建立
 企业后备人才的培养

第四单元 用人的艺术
 案例：联想柳传志的用人艺术
 员工晋升通道设计
 偏平化的部门架构设计
 发现并使用员工的长处
 案例：杨时斋将军用人的短处
 员工的职业锚
 用人与企业文化的关系
 案例分析：管理者如何用人？
 案例：优劣组合的团队构建
 角色搭配雷达模型
 总结：管理者7项用人艺术

第五单元 关键人才的留用
 案例：刘备的感情留人术
 员工9大离职原因分析
 案例：部分知名企业的留才观
 员工职业稳定性与职业倾向
 人才的职业定位：什么样的人才留不住？
 薪酬系统中的留人机制
 案例：某大型通讯企业的留人技巧
 员工稳定性与企业氛围的关系
 案例：西门子公司如何留人？
 小组讨论：我们应该使用什么样的人？
 如何建立和谐劳资关系？
 现代企业的七种留人手段
 员工流失的132法则
 案例：部分知名企业的留才观
 职务满意与环境压力二维模型
 企业留人的“十六字方针”
 案例：西门子公司如何留人？
 部门经理留人的四重战术
 小结：企业留人的四大法则

第六单元 非经济因素的激励策略
 案例：联邦快递的员工激励
 绩效管理与薪酬制度的结合
 如何有效的进行奖励？
 马斯洛需求理论在激励中的应用
 从人性假设看激励：X理论与Y理论
 14种非物质激励方法
 如何通过授权进行激励
 员工激励的“80/20法则”