有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-10 21:03 |
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绩效管理工具的使用方法
【课程目标】
Ø 了解绩效管理的理念
Ø 掌握绩效管理的实用工具与方法
【课程特色】
Ø 本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、互动讨论、案例分析、现场疑难解答、模拟活动、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。
【课程对象】企业基层管理人员。
【内容介绍】
Ø 了解绩效管理的理念
Ø 掌握绩效管理的实用工具与方法
【课程特色】
Ø 本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、互动讨论、案例分析、现场疑难解答、模拟活动、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。
【课程对象】企业基层管理人员。
【内容介绍】
一、绩效管理的基本认识 l 绩效管理与绩效考核 l 绩效管理面临的问题与对策 l 绩效管理中的角色认知 二、绩效管理的方法与应用 l 行为导向型主观考评方法 Ø 排序法 Ø 选择排列法 Ø 成对比较法 Ø 强制分配法 Ø 结构式叙述法 l 行为导向型客观考评方法 Ø 关键事件法 Ø 强迫选择法 Ø 行为锚定等级评价法 Ø 行为观察法 Ø 加权选择量表法 l 结果导向型考评方法 Ø 目标管理法 Ø 绩效标准法 Ø 直接指标法 Ø 短文法 Ø 成绩记录法 Ø 劳动定额法 l 综合型考评方法 Ø 图解式评价量表法 Ø 合成考评法 Ø 日清日结法 Ø 评价中心法 |
三、关键绩效指标的设定与应用 l 关键绩效指标的内涵 l 选择关键绩效指标的原则 l 提取关键绩效指标的方法 Ø 目标分解法 Ø 关键分析法 Ø 标杆基准法 l 提取关键绩效指标的程序和步骤 Ø 利用客户关系图分析工作产出 Ø 运用SMART方法提取关键绩效指标 Ø 格利·波特四分法的具体应用 Ø 帕累托图的应用 Ø 选择指标的四大原则 Ø 指标难度的三级划分 l 关键绩效指标标准体系的构建 Ø 依据平衡记分卡的设计思想构建KPI体系 Ø 依据不同部门所承担的责任确立KPI体系 Ø 依据企业工作岗位分类建立KPI体系 四、有效的沟通、监控辅导与评估面谈 l 有效的绩效沟通 l 有效的监控辅导 l 有效的评估面谈 |