SQM供应商质量管理

SQM供应商质量管理

课程背景：

“没有品质就没有明天”！许多企业目前已认识到这一点，但持续关注内部品质，建立了相应的品质保证体系后，企业仍频繁发生品质问题，随之而来的是品质管理成本的逐年上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初因采购低价格物料所带来的喜悦，逐渐被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？

通常我们讲品质的管理和控制，关注点主要集中在企业内部。可是品质管理中著名的“10倍法则”告诉我们： 

企业经济损失：  1元   10元   100元   1000元   10000元   无限代价 

工序进展：     供应商  进货 生产1   生产2   出货     客户

随着企业的品质体系发展到一定阶段，企业的品质问题，80%来源于供应商！而供应商的品质问题对企业所造成的经济损失，随着工序的进展，以10倍的原则递增，到了客户那里损失将变成无限。

因此，要建立起完善的品质管理体系，我们无法不关注供应链管理-源流品质保证！。如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？请关注冠卓精品课程“SQM供应商质量管理”！

课程目标：

本课程是一次培训，更是一次实战演练，课程将观念革新和实务技巧进行融合，专门针对企业采购部门和品质管理部门的相关人员而开设。课程结合案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询等体验式教学方式，并借鉴和分析世界500强企业的管理流程与案例，使学员：

? 掌握在供应链管理环节中供应商管理的理念、方法、技能；

? 掌握供应商调查、开发、选择和评估的科学流程体系；

? 掌握如何建立并强化企业的供应商品质，并实施品质改进

? 提升监控供应商品质的能力，掌握发生问题时的处理方式和技巧（突发性与预防性），最终推动供应商与企业由孤立检查产品到监控工序能力发展为自主保证体系。

参加对象：生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、（SQM）供应商品质管理人员、IQC人员、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商品质管理相关人员等等。

课程大纲：
模块一：新形势下的供应商质量管理 

 案例与启示：利达玩具与丰田召回门解析

 供应商质量管理发展趋势

 供应商质量管理所面临的挑战

 精益生产对SQM的要求

 供应链风险管理对SQM的要求

 过时的SQM理念与做法

 如何与供应商达成零缺陷共识

 供应商质量与成本之争的解决

 SQM管理现状与常见问题

 SQM管理结构（蝴蝶型/扁担型/钻石型）

模块二．供应商管理策略

 采购PFMEA与涉及的质量问题

 Kraljic组合模型进行采购物质分类

 组织对供应商的吸引力判断

 一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略产品管理策略

 供应商管理加减乘除

 强势瓶颈供应商管理策略

 海尔的供应商分类及管理办法（范本）

 西门子供应商关系15条原则带来的启示

 供应商开发过程中寻优、调全

模块三：供应商质量审核与诊断

 三类型审核（体系、过程与产品）区别与时机

 挑专家、建团队、分好工执行要点

 让现场审核不走过场

 供应商五处必看，一针见血

 问、查、看、记， 专业求真

 审核结果与改进计划的落实

 对供应商 “点穴”过程审核

 建立病历-QFD+QCP

 易发问题预测+对策地图

 作坊式供应商管控体系

模块四：产品从样品到批量质量管控

 样品件与生产件的区别

 样品件要实现的3个作用

 样品件承认流程与要点

 生产件批准程序PPAP的含义与适用范围

 PPAP的提交要求与要点 

 PPAP与FMEA、SPC、MSA、APQP的关联

 小批量试生产质量管理要点

 供应商批量生产监控手段

 包材、塑胶、五金件质量监控方法（500强工具范本）

 质量保证协议的编制（范本）

模块五.IQC与质量检验系统与业务

 质量检验系统构成

 企业常见错误检验方法

 MIL-STD-105E GB2828-2003）适用条件

 课堂练习：GB2828抽样与错误分析

 正常、加严和放宽检查转化规则

 新发展趋势：零缺陷抽样计划-1916

 免检不免责-免检体系构建

 例行试验与全项目检测的时机

 正确的测试方法：（附着力、硬度5项测试方法）

 驻厂检验设计与管理（国内标杆企业管理文件范本）

 第三方检测介绍

模块六．SQE角色与工作计划

 SQE在供应商质量管理中的角色与职责

 SQM下的SQA与SQE、IQC角色分工

 SQE胜任素质与三能要求（沟通、人际关系、项目管理）

 ISO9001与QS9000、TS16949体系理论与实践能力

 SQE的其他要求

 SQE资源地图

 SQE+JQE体系

 供应商诊断与辅导

 工具型案例：全球最大显示器生产厂商（台企）SQE人员素质要求、职责与工作计划表

 SQE人员的职场注意事项与职业发展

模块七．供应商质量问题处理与改进

 问题发生与解决5Why+5W2H与三现、三不主义

 8D的含义及由来及实施8D的目的

 8D与CLCA过程解析与各步骤要点

 案例：某上市通讯产品公司应用8D有效解决供应商质量问题过程

 对供应商 “点穴”审核-产品过程审核

 产品过程审核方法

 供应商控制计划CP要求

 SQE品质计划与供应商辅导

 供应商4M1E变动 识别、控制与联动

 实施供应商品质主自保证：来料合格率从92.0%提到99.5%全过程（基准书范本）

模块八．供应商绩效评价与关系管理

 供应商考评意义

 考评KPI

 考评权重设置

 考评后的优秀供应商激励方法

 考评后的列管供应商管理方法

 供应商质量月报制、供应商须知(范本)

 案例：知名企业的供应商质量大会策划

 专题解答：作坊式供应商的质量管控方法总结

 专题解答：如何提升质量同时降低采购成本总结

 专题解答：如何根据供应商绩效跨部门联动实施奖惩促改进 

培训讲师：Anthony Jiang 

教育及资格认证：

高级讲师，MBA ，国际职业培训师，中国著名3T(TQMTPSTPM)供应链与生产运营整合专家；国际供应链与生产运营协会授证中国区导师，中国供应链管理网首席顾问。

讲师经历及专长：

姜老师具有十年以上世界500强管理工作经验，经历四种类型企业（日企、美企、港企、民企），曾深入300多家中国企业进行辅导稽核、培训咨询；并数次前往日本、新加坡、菲律宾进行管理研修。姜老师专注于中国生产型企业，采用国际职业训练协会训练方法，结合企业实际情况，实战案例开眼，意识入手开刃，以解决实际问题见长。独具精益生产、全面品质管理与先进采购模式的整合与贯穿能力。

培训涉及的专业领域有：供应链管理实务，供应商品质管理等课程，具有丰富的行业背景。

培训客户及培训风格：

姜老师培训过的客户超过300家，主要有：广州五羊本田、福建中铝瑞闽、天石源超硬材料、江西华意压缩机股份、湖南长沙威胜仪表集团、 杭州海康威视、TCL显示科技惠州、冠捷电子、固嘉塑胶、实达电子、利亚塑胶、福清新大泽螺旋藻、广州本田、广州阳光照明、广州生力啤酒、广州市比尔莱斯自行车、广东鸿艺集团、广东比利公司、珠海华冠、深圳市亿铖达、佛山朔料集团、始兴县标准微型马达、安徽东维集团、阜新恒瑞、安徽长丰扬子汽车、安瑞科（蚌埠）压缩机、安徽淮南长壁煤矿机械、中国扬子集团（滁州）设备模具、安徽安凯汽车、奇瑞汽车、格兰仕工贸公司等。

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