互联网+管理者实践与应用

第一讲：管理者对互联网思维的认知
解决问题：帮助管理者认知互联网世界，找到互联网世界的底层代码
1、 何谓：互联网？互联网思维？
互联网是工具，还是思维或业态？
2、 互联网改变了什么，使得传统企业经营管理如此艰难？
3、 互联网时代知识/信息爆炸，内心焦虑不安，管理者如何应对？
4、 互联网时代下，信息扁平化传播改变了什么？对传统员工管理有何影响？
5、 互联网时代下，员工应该如何学习和工作？人生及工作才会更有价值和效率？

第二讲：互联网时代，管理者的角色和职责
解决问题：明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力
1、 管理者角色认知对工作及生活预示着什么？（角色认知模型ym—001图1）
2、 矛盾产生就是角色的重叠（角色认知模型ym—001图2）
3、 管理者的责任来源
4、 管理概念的从新认知
5、 管理者的主要职责（案例分析）
6、 管理者基于岗位胜任能力素质模型（管理者素质模型ym—003图3）
7、 管理者成长的三个阶段
8、 管理的四项基本原则
9、 管理者角色常见的四种误区（案例分析）

第三讲：互联网时代管理者的沟通思维转变
1、互联网时代管理者沟通三原则（主导思想：不战而胜）
a 没有强制性的后果
b 面子第一，道理第二
c 高调做事，低调做人

2、沟通的双赢思维模式
a 全局思维（格局决定结局）
b 远见思维（团队意识：能够承担得起被误解的打击）
c 静心思维

3、管理者沟通的四个阶段
a 外求共同点——信息的沟通
b 内求共鸣感——情感的沟通
c 深求认同感——思想的沟通
d 实求影响力——意愿的沟通

4、营造良好的沟通氛围
互动演练：如何开个好头

5、部门间不同意见的正确处理
a 分享：找痛法影响他人的技术
b 案例分享和分析

第四讲：管理者对互联网思维的运用与实践
解决问题：互联网思维如何和管理相结合
1、 互联网时代，员工团队意识如何建立？
2、 传统金字塔式的管理沟通模式PK互联网时代教练式管理沟通模式
3、 小米管理模式案例分析PK海尔管理模式案例分析
4、 报销风波案例分析（情景模拟和实战演练）