互联网+时代下实战销售训练营

 互联网+时代下实战销售训练营

课程收益：

提升销售人及客服员对顾问式销售工作的专业角色认知

掌握客户的购买心态和购买模式，并学会如何应对

使销售及客服人员能够针对不同的客户类型制定销售对策

销售及服务流程的设计运用与客户的采购流程相匹配

掌握SPIN四问服务技能，从而深入发掘客户需求

学会获取承诺阶段的战术，与客户成功签约

掌握顾问式销售流程中每个环节的关键之处

掌握顾问式销售实战的精髓和灵活运用的技巧

课程大纲：

第一部分:成功实现顾问式销售的前提

1.顾问式销售人员成功应具备的素质

顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问式销售专家的三个核心素质

2.顾问式销售的二个核心原理理解及运用掌握

讨论:专业顾问式销售与普通销售的差别

第二部分:顾问式销售技术---客户的需求转换分析

1.顾问式销售中客户两个需求转换分析

2.客户需求决策的七大步骤

3.顾问式销售中各阶段客户的需求点及关注点（关键销售流程控制点）

【特色演练】：顾问式销售中如何识别并挖掘掌握客户的核心需求

第三部分:顾问式销售流程 SPIN进阶

1.顾问式销售的四个阶段

状况，问题，暗示，需求确认的阶段区分引导掌握及运用

2.顾问式销售的四大关键能力

【特色演练】：有效的推介产品-FABB核心话术及练习

第四部分:  顾问式成交方法-客户承诺轻松获取

1.顾问式高效沟通及异议处理

把握客户性格和心理的高效沟通之道

应对客户拒绝和异议的技巧

2.如何识别客户购买信号

如何使客户乐于接受你的销售建议

临门一脚--顾问式销售让客户满意的成交技巧（讨论+训练）