职业心态：唤醒员工责任心

作为企业的经营管理者，您是否常常为下列问题所困扰：
◆经常强调执行力，也有奖惩措施，员工做事还是拖拉懒散！
◆苦的累的工作没人想干，需要加班大家都不情愿，完全缺乏付出奉献精神！
◆团队懒懒散散、缺乏活力，工作拖拉，完全没有了士气和激情！
◆也制定了晋升机制，但员工还是能干多久就干多久，想走就走，基本没有职业规划和长远打算！
◆工作标准、工作要求制定了一大堆，可实际就是不按要求完成，总是做不到位！
◆不断号召把企业当成家，可员工还是把自己跟企业对立，我是为老板“打工”！
为什么这样？那是因为员工责任意识的严重缺失，而管理者也缺乏提升员工责任力的方法，团队更缺少责任文化与责任氛围！
面对如今浮躁的社会，浮躁的人心，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业家对管理的痛苦——方法用尽，难见成效，除非不断加薪和晋升，似乎找不到其他激励手段了……到底出了什么问题？员工究竟在想什么？他们究竟想要什么？他们到底应该怎样思考？什么是最最宝贵的职业品质？
呼唤责任！唤醒责任！拥抱责任！赢在责任！责任胜于能力！
究竟什么是责任？员工应该如何肩负责任？怎样塑造责任团队和与责任文化？国内责任心态培训名师、央视“东方名家”责任培训名家-蔡鲲鹏《唤醒员工责任心-优秀员工特训营》为您精彩演绎！塑造责任员工、责任团队、责任文化，寻找问题背后的解决之道。
《唤醒员工责任心-优秀员工特训营》集蔡鲲鹏老师10年国企外企民企管理经验的心得，11年管理咨询与培训之精华，用心去唤醒员工责任心，用生命去演绎责任，采用体验式、情景互动的方式，给企业员工注入一剂强心针，犹如当头棒喝，唤醒全员的责任意识，塑造全员责任文化，整个培训极具震撼力！

课程大纲：
一、呼唤责任！唤醒责任！
1、什么是责任、责任的本质
2、责任究竟是谁的事？员工在团队中应该担当什么样的责任？
3、当今时代最深重的危机是责任的整体缺失
4、呼唤全员责任
二、责任高于一切
1、责任与人生：责任有多大，人生的舞台就有多大！
2、责任与机会：责任等于机会，机会意味着责任！
3、责任与能力：责任与能力成正比，担当的责任越多，能力就会越大！
4、责任与执行：高度的责任感决定优秀的执行力！
5、责任与细节：细节决定成败，而责任决定细节！
6、责任与服务：强烈的责任心，造就优秀的服务品质！
7、责任与安全：只有高度的责任意识，才能杜绝安全事故的发生！
三、企业员工责任缺失的10大内伤
1、责任缺失惯用语：这不关我的事、这不是我负责、这不是我的错
2、本位主义---只看重各人利益，不关心集体效益
3、雇佣思想---把自己与企业对立，缺乏与企业同发展共命运的思想
4、职业生涯错位---贪图轻松，怕苦怕累，拒绝承担责任；职场跳蚤；好高骛远；身在曹营心在汉
5、推诿习惯---能推就推、能踢就踢：太极推手、踢皮球
6、看钱做事---给多少钱做多少事；抱怨工资低、奖金少
7、借口习惯---老为失误找借口，不为责任想方法
8、应付思想---做一天和尚撞一天钟：应付、混日子、吊儿郎当
9、消极怠工---做事不彻底、不愿配合，消极执行，派系斗争，内耗巨大
10、看心情做事--气功大师、练气功；工作看心情；不能承受压力
四、企业员工责任修炼的10大法则
1、天赋责任，不可推卸
今天担当责任，明天挑起大梁；今天推卸责任，明天迎来失败。
做人做事干工作，重在问心无愧
人生应该永远牢记：这是我的责任！
2、工作就是责任，把工作当成事业
为什么要工作？工作是为了什么？为谁而工作？
3、把自己当作老板，我不负责谁负责
老板与员工最大的区别是什么？以老板的责任心和出发点对待工作
4、自动自发做事，主动进取工作
什么是真正的主动进取？
5、时间就是金钱，责任就是价值
你每小时创造了多少价值？每天创造了多少价值？
6、责任胜于能力
责任第一能力第二！先要责任再要能力！责任比能力更重要
7、责任源于热爱，请热爱你的工作
责任就是对自己要去做的事情有一种爱！
8、责任就是没有任何借口
责任面前不讲借口、市场面前没有眼泪
9、责任就是把细小的工作做到位
把工作做到尽善尽美；伟大做小事
10、责任重于泰山，灾难源于失责
责任就是对得起天职；小小的失误可能造成巨大的损失！
五、企业如何塑造责任文化
1、企业如何塑造负责任的氛围
2、企业如何对责任实施管理：六大关键
3、如何建立责任系统
4、责任文化熏陶
六、责任者的风采--以感恩心待人，以责任心做事（大型体验活动）
通过互动体验活动，让员工彻底从灵魂深处切身感受到：
◆个人小小的失误会造成团队的失败；个人小小的疏忽会导致集体的损失；
◆个人首先尽职尽责，就是对团队最大的贡献；
◆岗位责任，加团队协作，才能形成1+1＞2的合力；
◆作为员工，应该如何理解上级经理，理解企业经营的艰辛，理解老板的不容易。

企业一定要引进《唤醒员工责任心》课程的几大理由：
1、员工责任心提升迫在眉睫！
2、企业不缺管理制度，不缺服务规范，这些制度规范每个企业都有几大本！企业真正缺的是责任！有了责任，执行力会立刻倍增；有了责任，服务意识会立刻提升！
3、发给员工福利不如带给员工成长！责任心培训是企业物超所值100倍的投资！通过培训，每个员工比以往责任心强一点点、认真一点点、多谈成一笔合同、多谈定一个客户、多服务好一个顾客、少出一点差错、少出一个事故，实际上就已经收获十倍百倍了！
4、没有经过培训的员工实际上是企业最大的负债，而责任心欠缺的员工更是天天在为企业损失金钱损失客户！他们没有经过好的培训，缺乏正确的心态和方法，导致本应做好的工作、本应服务好的客户、本应成交的客户却总是做不到位，一个月、半年、一年，实际上带给企业的金钱损失是巨大的！而经过培训的优秀员工是企业最大的资产，他们能够给企业不断创造价值和财富！他们学到正确的观念和技巧，比以往心态更好、自觉性更强、服务更到位、执行力更强，能够避免工作差错、减少纠纷、提高工作效率和积极性、降低废品率、杜绝事故的发生、成交更多的订单，实际上带给企业的财富是远远超过学习本身投资的。

课程收获
1、唤醒全体员工的责任意识，提升工作责任心；
2、深刻分析员工的种种责任缺乏现象，寻找责任根源，改善工作状态；
3、让员工明白责任与机会、责任与前途的关系，自觉担当起工作责任；
4、让员工明白责任与报酬、付出与收获的关系，调整消极的工作心态；
5、让员工从思想深处把工作当成事业，为责任而工作，找到职场发展的方向；
6、把责任观念落实到全体员工身上，提高执行力和绩效；
7、让员工换位思考，从打工心态转变成为自己工作，与企业一起发展；
8、增强部门间的配合与协作，减少相互推诿扯皮现象；
9、让员工受到震撼，理解老板扛着企业的艰辛；让管理层震撼，感悟肩挑重担的责任。

课程特色
1、激情演讲：用心去演讲，用生命去培训
2、角色互动：互动性强，生动有趣
3、案例讨论：实用性强，收获颇多
4、体验培训：大型责任互动游戏，震撼心灵，刺激灵魂，让每个人担负起自己的责任



工作就是责任
责任力：责任胜于能力
赢在责任——塑造组织全员的责任力
让80、90后爱上担当—80、90后员工责任心训练