信任五环－总裁研修网

有效期至长期有效	最后更新2019-09-18 21:07
浏览次数0

信任五环

章节	小节目标	知识要点
课程导入第一节：销售的困惑第二节：销售的上楼原理	本节目标：汇总销售困惑，引发学员思考、提出问题通过“上楼”演绎和说明，激发学员兴趣	知识点：认知销售客户行动原理
第一章拜访准备第一节：小杨拜访宋主任前第二节：小杨拜访宋主任第三节：小杨的自我感觉第四节：老宋的感受	本节目标： 1.阐述并列举客户的概念 2.阐述行动承诺并制定最佳与最小行动承诺 3.阐述有效商业理由并用PPP制定约见理由	知识点：客户的概念行动承诺有效商业理由
第二章提问第一节：小周拜访龚总前第二节：小周陌拜总经理第三节：提问	本节目标： 1.认识提问内容与形式的重要性 2.制定未知信息清单 3.应用四类提问句式编写四类问句	知识点：为什么要提问应该问哪些问题提问要注意什么
第三章倾听第一节：小杨拜访陶部长前第二节：小杨的拜访	本节目标： 1.认识有效提问和倾听的重要性 2.识别未倾听的表现 3.应用倾听技巧及黄金静默技巧	知识点：如何有效倾听沉默是金
第四章呈现优势第一节：小杨拜访魏部长第二节：概念和疑问	本节目标： 1.认识差异优势在销售中的重要性 2.讲述差异优势的定义和标准 3.基于客户概念制定差异优势清单	知识点：呈现差异优势
第五章合作经营第一节：小周拜访刘经理前第二节：小周拜访刘经理	本节目标： 1.认知并阐述传统销售与合作经营的不同 2.应用SPAR句式呈现客户应用场景 3.基于客户概念和合作经营流程制沟通表	知识点：合作经营 SPAR
第六章获得承诺第一节：小杨再会陶部长第二节：小周再方刘经理	本节目标： 1.应用获得客户行动承诺的承诺类问题 2.阐述顾虑与反对，识别客户有顾虑的表现 3.应用顾虑类问题和太极推手处理客户顾虑	知识点：承诺与顾虑太极推手
第七章拜访评估第一节：拜访蓝科总经理第二节：飞达遇到新情况第三节：小周拜访贾工	本节目标： 1.通过问题清单评估拜访效果 2.阐述客户信任与不信任的表现 3.阐述赢得客户信任的主要途径和方法	知识点：拜访评估信任的来源
第八章总结片花、花絮	本节目标： 1.回顾总结本课知识要点 2.以总体流程贯穿销售沟通全流程	总结知识要点