有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-22 22:45 |
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MTP中高层管理干部管理技能提升
模块一:角色认知
职责及作用
正确观念与心态
应该怎样教导和培训下属
必须管理之事项
管理功能
管理目标设定
委派及工作督导
模块二:管理沟通
人与人相处的方式和人际关系的种类。
人际关系的重要性和人际关系的误区。
认识自我,欣赏和尊重他人。
人际关系之“道”和人际关系之“术”。
沟通的意义,重要性和障碍。
良好沟通的原则。
如何与上司、同事和部属沟通和相处。
模块三:目标与绩效管理
管理者如何为下属设定绩效目标
制定个人目标的流程
员工个人目标的来源
岗位目标的设定
非重复性目标
设定目标的SMART原则
绩效管理的执行与追踪
绩效改进
管理者如何改进绩效
绩效评估方法
绩效评估时,常见的偏误
模块四:领导与激励
调动团队成员的积极性
制订战略规划
提出关键的问题和建立关系网
激励部属工作意愿的理论与方法
激励和识别创新思想
决策
发现和研究问题
工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法
培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨