创建高绩效团队

1、了解高绩效团队的基本概念；　
2、诊断团队的发展阶段并采用不同的对策；　
3、有效的团队目标与愿景是创建高绩效团队的重中之重；　
4、理解并运用打造高绩效团队的各项关键技巧；
5、正确认识并认真对待团队冲突是高绩效团队凝聚力的来源。

一、高绩效团队概论　
　　
二、高绩效团队的动态发展　
1、高绩效团队的发展阶段及特征　　　　　　　
2、不同阶段的团队工作重点
（1）成立期的团队特征及应采取的对策
（2）动荡期的团队特征及应采取的对策
（3）稳定期的团队特征及应采取的对策
（4）高产期的团队特征及应采取的对策
（5）衰退/调整期的团队特征及应采取的对策

三、高绩效团队的创建与管理
1、明确的团队目标与愿景
（1）以终为始
（2）目标设定的原则
（3）与目标匹配的关键绩效指标KPI

2、智慧、资源、信息共享
（1）只有共享才能高效
（2）培养共享环境

3、好的沟通与协作
（1）人性层次和任务层次
（2）倾听的技巧
（3）设身处地：同理心的威力

4、共同的价值观和团队规范
（1）价值观要与原则一致
（2）价值观与团队规范
（3）团队规范的基本改变模式


5、相互信任，且有归属感
（1）什么是信任
（2）破坏信任的行为
（3）建立信任的简单做法

6、团队冲突及其解决方案
（1）正确认识并认真对待团队冲突
（2）团队冲突的处理方式
　　
五、行动计划

张群星 老师 (Mr. Johnson Zhang)

张群星老师，上海中医药大学学士，中欧工商管理学院MBA，具有十五年工商界管理经验，在多家知名跨国企业担任过要职，曾成功运营自己的公司。自2001年起运用体验式培训于企业与个人成长，并于其后接触教练技术及系统学习NLP等实用心理学，在跟随众多国际大师和华人导师学习后，因对个人自身的巨大帮助，遂立志于心理学在日常工作和生活中的应用和推广，深入钻研NLP中的核心理论和技术，并综合多门当今顶尖的心理学体系，创造性地设计和研发多种生动有效的课程，为个人和团体进行NLP等实用心理学咨询辅导和培训工作，并持续性地得到广大企业和个人的认可和赞许。

群星老师目前是最受欢迎的华人NLP应用培训师之一，他于2006年成立奇迹心理效能工作室，成为国内领先的专业心理学实际应用团队，与业内资深心理学专家以及500强知名培训导师一起共同深入和细化NLP在工作和生活中的应用，结合各自的成长经历和专业经验，以当今最先进和实用的心理学理论、方法与500强企业核心竞争力经典训练模块精华为基础，博采众家之长，立足中国当前社会和企业环境，更加针对性和实效性的帮助企业提升绩效及个人能力和组织效率，极大丰富了心理学应用类的课程，并受到众多培训机构及终端客户的鼎力支持。2009年起因在NLP应用领域授课效果的优良口碑，群星老师更受到来自新加坡的培训机构邀请，定期赴新加坡传授NLP相关应用课程，成为大陆远赴新加坡分享NLP学问的第一人。随着更多的受到外界的肯定和关注，上海最具影响力的HR类刊物《人才市场报》用人物专访的方式，整版报道群星老师在NLP培训领域的独特探索和追求。

目前群星老师为熙得堂文化传播有限公司首席讲师，北大纵横商学院特聘讲师，高级心理学培训师，NLP高级执行师，NLP专业企业教练，以及美国ACHE临床催眠学会专业催眠治疗师。

群星老师的培训客户包括：GE、柯达、金佰利、中国联通、奥美广告、泰科电子、三星电子、拜尔制药、麒麟制药、诺亚财富、日本三井、友邦保险、智联招聘、一号店、万家物流、博士伦、世达工具、汉庭连锁酒店、交通银行、中信银行、汇丰银行、捷成洋行、国家电网、国联证券等数百家国内外知名企业，以及德瑞姆心理机构、上海交通大学、南京大学、浙江大学、中欧国际工商学院、上海大剧院等知名大学及文化艺术教育机构。