如何做好中层干部

? 中层的定位及通病；
? 中层如何得到上司的认可；中层如何获得同僚的支持；
? 中层如何激励下属；中层如何辅导下属；中层如何带团队。

第一讲 中层经理的定位与通病（上）

1.企业的汉堡结构

1）三个层级的划分

2）每个层级的定位

3)层级错位带来的问题

2. 为什么会有中层

【案例1】豆腐老板

【案例2】唐骏

3.中层的三大难关

1）上司关

不要总抱怨自己怀才不遇

【案例3】刘备三顾茅庐请诸葛亮

想办法展现自己的才华

2）同僚关

企业的另一个通病：不买账、不服气、不示弱

企业里合作的必要性

同僚之间关系不好导致的问题

3）下属关

管理理念的发展

管理手段要以人为本

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第二讲 中层经理的定位与通病（下）

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4.优秀中层的两大罪过

1）群员工的代言人

众领袖、名义代表

你对谁负责

2）一方诸侯、小国之君

没有谁不可替代

狡兔死，走狗烹

不要居功自傲

5.中层干部的一大软肋

（1）推卸责任

（2）中层干部推卸责任的机会

平行推卸责任

【案例4】总经理开会

【案例5】外部投诉

向下推卸责任

向上推卸责任

向外推卸责任

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6.优秀中层的定位

1）劳工领袖

2）组织领袖

3）精神领袖

【案例6】董事长开会

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第三讲 中层经理如何得到领导认可（上）

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1.领导都是对的：坚决执行

（1）像军队一样地执行

1）最有执行力的组织：军队

2）企业应向军队学什么

【案例1】新兵罗伯特

?3）军人的良好习惯

（2）合理的坚持、圆满的沟通

（3）不要伤害领导的自尊心

（4）即使领导错了，不指望领导道歉

1）批评的学问

2）遇到假骂时怎么办

3）遇到真骂怎么办

? 【案例2】李四

2.不议论领导的是非：承上启下

（1）管住自己的嘴巴

（2）承上启下与上传下达

【案例3】王主任火灾

（3）排除非工作因素

【案例5】抽烟

【案例6】加工资

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第四讲 中层经理如何得到领导认可（下）

3. 维护领导的威信：自我退后

1）坐车礼仪

2）电梯礼仪

3）就餐礼仪

4）职业经理人的素养

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4.用数字说话：结果至上

1）汇报工作谈结果

2）同时关注过程

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5.请领导做选择题：勤于思考

（1）两种类型的领导

（2）领导为什么喜欢骂人

（3）请领导做选择题

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6.?让领导做好人：勇于承担

（1）好人与坏人的概念

【案例7】销售中的好人和坏人

?（2）好人与坏人组合

【案例8】对待员工张三

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第五讲 中层经理如何得到同僚支持（上）

1.惜缘：因为看法不同，所以必有冲突

1）角度不同，结果不一

2）学会换位思考：农夫与豪猪

3）摆脱本位主义

? 吉利公司

在电线杆

4）要有全局观

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2.尊重：面子第一、道理第二

（1）面子决定好感，好感决定成败

【案例1】美女经理

（2）好感从哪里来

1）平时尊重对方

2）乐于助人

【案例3】银行雇员案例

3.?内敛：高调做事、低调做人

（1）什么是高调做事，低调做人

【案例4】李云龙分猪肉

（2）孙悟空是不是个好经理

1）孙悟空的个性、能力分析

2）唐僧的性格分析

3）沙和尚的个性、能力分析

4）猪八戒的个性、能力分析

5）猪八戒到底有什么好

6）孙悟空的出路

7）孙悟空们该吸引什么教训

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第六讲 中层经理如何得到同僚支持（下）

4.克己：让于名利，无欲则刚

（1）不要过多地争名夺利

?【案例5】浙江横店集团

（2）勤奋做事，简单做人

【案例6】唐骏

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5.?助人：予人玫瑰，手有余香

（1）予人方便就是给自己方便

（2）如何进行跨部门沟通

1）首先调整好心态

2）想一想对方忙不忙

3）平时你是否乐于助人

（3）人生就是一种合作

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第七讲 中层经理如何激励下属（上）

1.金钱激励：很重要，但不唯一

（1）金钱是一把双刃剑

【案例1】员工加奖金

（2）员工该拿多少薪水

?1）横向比较

?2）纵向比较

3．可替代性比较

【案例2】大厦导购和大学生

2. 晓之以利：让下属明白为谁工作

（1）做工作就是做生意

1）提醒员工他为自己工作

2）市场经济就是买卖关系

（2）耐得住寂寞，受得了诱惑

1）让员工清楚眼前的生意

2）跳槽并不能换来薪水的增加

3）帮员工做好职业生涯规划

（3）经营自己

【案例3】女人比较

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3.激励，从不花钱的开始做起

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（1）愿景激励

1）什么是愿景激励

2） 告诉下属他的前方是什么

【案例4】马云激励

（2）情感激励

【案例5】吴起故事

【案例6】张三发奖金

（3）荣誉激励

1）改变传统奖励模式

2）奖励可以五花八门

【案例8】奖励大会

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第八讲 中层经理如何激励下属（下）

4.引而不发：让他人说出你的想法

（1）如何避免自己不受夹板气

【案例9】加班

（2）人性化管理

【案例11】打扫卫生

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5. 多头并举：经常动用的激励菜谱

1）好的行为是表扬出来的

2）自己分量不够时，请领导来表扬

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6.防微杜渐：一切从工作的积极性出发

1）伤害下属自尊的话

2）不积极、不健康的话

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第九讲 中层经理如何辅导下属（上）

1.角色转换：做教练而不做警察

（1）教练员与运动员之间的关系

1）监工和警察的主要工作

2）教练员的角色

【案例1】刘翔与孙海平

（2）减少敌对，增加认同

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2.灌输数字：修“路”而不是修“人”

（1）员工为什么教不会？

1）修路比修人容易

2）反省自己的管理方法

【案例2】麦当劳

（2）主学西医，兼学中医

1）西医的简易工作流程

2）难以数量化的中医

（3）消灭形容词

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3.聚焦绩效：多谈行为，少下结论

1.你太懒了

2.你这个人真自私

3.你这个人喜欢惹事生非

4. 你是能力不行还是态度不行

5. 你是不是不愿意在这干了

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4.抓住关键：重视什么，就得到什么

【案例3】劳改犯故事

【案例4】老板的加班奖励

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第十讲 中层经理如何辅导下属（下）

5.目标管理：让下属进步最快的有效手段

（1）什么叫目标管理

（2）怎么做目标管理

1）要有阶段性

2）考核要素五项到八项

3） 让员工填写绩效考核表

4）考核指标必须是重要的事情或行为

5）让员工自己制定目标

（3）承诺是金

【案例5】销售任务承诺

【案例6】教堂结婚

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6.迫使进化：追求快乐，逃避痛苦

（1）人性的特点

【案例6】下岗的科长

【案例7】张三加班

【案例8】胖子减肥

（2）在痛与快的边缘游走

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第十一讲 中层经理如何带团队（上）

1.团队为王：做英雄还是做领袖？

（1）中层管理者只能做领袖

1）领袖与英雄的区别

【案例1】刘邦与项羽

2）从英雄向领袖心态转变

【案例2】拉小提琴

（2）员工与管理者的区别

1）员工：管好自己、管好今天

2）管理者：管好自己、管好他人、管好未来

3）管理者：学会整合资源

（3）怎么做中层管理者

1）让员工忙起来

2）学会放手

3）摆正心态

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2.讲清规则：游戏也得先说玩法

（1）游戏规则的重要性

【案例3】分粥的故事

（2）游戏规则分类

1）行为规则

2）心态规则

?（3）如何留住员工

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第十二讲 中层经理如何带团队（下）

3.同舟共济：一起营造安全感、归属感

（1）如何给员工营造安全感、归属感

【案例4】唐俊发月饼

（2）团队凝聚力、温暖感的前提

【案例5】北京公司

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4. 双管齐下：一手抓制度，一手抓文化

（1）从制度方面考虑问题

（2）从文化角度管理员工

1）如何对待老资格的同志

2）制度的局限性

3）文化建设的手段：做培训

5.基业常青：好员工是培训出来的

培训很重要，培训是第二生产力，高明的管理者管理员工的思维，平庸的管理者管理员工的行为。其实一个企业真正做好，到最后肯定会实现思想统治企业。

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