人力资源管理培训

人力资源管理培训

【课程背景】

部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升，当他们走上管理岗位，面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。因此，让各直线经理学习一定的人力资源管理，掌握管人技巧，深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性，有助于各部门在管人方面加强配合，从而提升企业的整体效益。
然而事实上，直线经理在管理工作中，容易出现重管事，轻管人，重业务，轻人才，重招人，轻育人、留人、激励。人才是企业的最重要资源，如何加强人才管理，值得每一位管理者认真学习。HP公司的经验是，作为一个合格的基层管理者，至少要做到30％的时间管人，70％的时间在做事；中层干部应当一半时间管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80％的时间在管人，20％的时间在做事。因此，一位卓越的直线经理首先是优秀的人力资源经理。
【课程特色】
1.   以案例为导向，引导管理理论与问题的出现；
2.   以学员为中心，以学员演绎为主导；
3.   以分析和解决问题为突破口，以学员灵活运用为目标；
4.   理论、方法与实用工具并举，提供活学活用的“人才管理地图”；
5.   以分析与讨论为主要培训方法，录像、讲授、现场模拟为辅助；
6.   6套管理工具帮助学员课后成果落地。
【课程收益】

1.   使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用，从而更加重视和支持人力资源管理工作；
2.   能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法，领悟管理人的思维方式；
3.   将管人与管事结合起来，以管人促做事效率提升，以管事激励人员能力提升，提升人才竞争力。
【工具表单】员工能力分析表、员工辅导计划表、员工稳定性分类表、员工分类激励计划表
【适用对象】企业中高层干部。
【课程时间】2天
【课程大纲】
第一单元：企业管理，人资先行
²  企业外部竞争环境的变化
²  企业发展的阶段与变革的需要
²  人力资源管理的步骤与四大机制
²  直线经理在HR管理中的职责
²  卓越的直线经理首先是优秀的人力资源经理
²  直线经理需要的六大人力资源管理思维
²  直线经理与人力资源部的四种协作模式
²  案例分析：联邦快递HR与用人部门协作模式
²  做好人力资源管理对部门业绩的影响
第二单元：人才选拔，慧眼识才
诸葛亮识人七法
人才的冰山模型
空缺岗位的分析：上策/中策/下策
视频分享：面试中的缺陷
用人稳定性：八九十法则
“漏斗式提问法”的运用
结构化面试的优势
结构化面试六种提问方法
²  人才隐性素质的考察：八观六验法
²  案例分享：根据价值观选人才
第三单元：言传身教，悉心培育
²  部属未能得到培育的四大原因
²  员工的学习成长路径图
²  视频分享：曹操如何培育部属？
²  部门如何组织部属学习？
²  辅导部属的四种方法
启发法
归纳法
OJT法
推演法
²  辅导员工三原则
²  OJT在职训练五步法
²  案例分析：华为使用导师制帮助部属成长
²  常见问题：
如何将“要我学习”变成“我要学习”？
如何培育部属的责任感？
第四单元：知人善用，人尽其才
²  视频分享：孔明如何使用魏延？
²  发现并使用员工的长处是管理层的责任
²  如何使员工用其智、尽其能？
²  彼得·德鲁克：企业用人的原则
²  如何使用七类员工？
²  戴胄之罪：如何看待犯错的部属？
²  容才之量：包容员工的短处
²  案例分享：如何任用强龙式下属？
²  单元小结：企业用人“六大法则
第五单元：绩效管理，业绩为王
²  企业为何而做绩效管理
²  绩效管理的四大误区
为奖金而考核
过分强调排名
绩效无用论
绩效万能论
²  部门绩效考核的运作流程
²  确定目标需要考虑的八大因素
²  问题分析：部属认为别人目标低、自己高怎么办？
²  业绩指标与行为指标的差别
²  练习：如何为部属设定适当的考核指标？
²  考核指标之间相互冲突怎么办？
²  指标难以量化怎么考核打分？
²  沟通在绩效管理中的地位
²  三明治绩效面谈法
²  角色扮演：如何与业绩差的部属绩效面谈？
²  单元小结：绩效成功的“一二三法则”
²  部属绩效诊断与辅导的方法：四因素法
第六单元：善于激励，留住人才
²  部属缺乏激情：工作动机的变化
²  从人性假设看激励手段的重要性
²  结合马斯洛需求理论激励部属
²  激励法则：正激励、负激励与零激励
²  案例分析：从分苹果到激励部属
²  15种非物质激励方法的运用
²  授权激励：让部属更具成就感
²  案例分析：宁波电信的命名激励
²  小组讨论：如何有效激励三位部属？
²  保健和激励因素对部属的影响力
²  视频分享：员工是如何流失的？
²  马云对员工离职的分析与判断
²  员工流失原因的三个
²  员工流动的二维模型
²  案例分析：蒙牛集团如何留人？
²  企业留人的四重战术
²  防范核心员工流失的9条措施
²  课程总结与答疑

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