战略性绩效管理

一、游戏篇：绩效管理游戏

完成总经理的任务

二、理念篇：如何从考核走向战略执行

• 什么是第一代、第二代和第三代绩效管理
• 什么是绩效准备度管理
• 管理者的五项绩效工作是什么
• 战略性绩效管理系统的四大功能
• 战略性绩效管理的九大板块
• 战略性绩效管理常见的五大障碍

三、指标篇：如何建立绩效指标体系

指标体系建设的六个步骤-编码/提取/筛选/分析/定义/入表

如何进行关键事件的编码（基于岗位说明书的编码、基于战略规划报告的编码）

课堂练习：基于岗位说明书和战略规划报告的编码

如何进行绩效指标的提取（讲解指标提取的4+1工具）

课堂练习：基于4+1工具的指标提取

课堂练习：西游记中的绩效指标提取

如何进行绩效指标的筛选（讲解八维度筛选指标的工具）

课堂练习：基于八维度法进行指标筛选

如何进行绩效指标的结构性分析（从七个方面进行指标体系的结构性分析）

课堂练习：绩效指标的结构性分析

如何进行绩效指标的标准化定义（从十个方面对指标进行标准化定义）

课堂练习：绩效指标的标准化定义

如何进行绩效指标的入表（讲解绩效考核表的七种模板和考核表中的十个要点）

课堂练习：绩效考核表的编制

四、工具篇：平衡计分卡与战略地图

• 平衡计分卡的六个平衡是什么
• 平衡计分卡的发展历程和战略运用
• 对平衡计分卡财务视角的理解
• 对平衡计分卡客户视角的理解
• 对平衡计分卡内部流程视角的理解
• 对平衡计分卡学习成长视角的理解
• 课堂练习：编制战略地图

辅导篇：基于沟通的绩效反馈和绩效辅导

• 什么是有效的绩效反馈
• 对不正确的反馈进行纠正
• 正面反馈和负面反馈的特点
• 绩效辅导过程中的五个关键步骤
• 绩效辅导的原则
• 有效的绩效反馈和绩效辅导
• 沙盘演练：如何继续绩效辅导

考核篇：基于沟通的绩效考核

• 绩效考核的五个步骤
• 如何做好考核前的准备
• 如何进行绩效成绩的告之
• 如何定义绩效问题
• 如何进行绩效成因的探寻
• 如何编制绩效改进计划
• 分享绩效潜能九宫格工具的应用
• 分享绩效诊断箱工具的应用
• 沙盘演练：如何管理部属个工作危机

激励篇：如何进行绩效沟通和绩效改进

• 绩效考核成绩在激励系统中的应用
• 什么是激励地图
• 什么是高激励、低激励和无效激励
• 什么是单挂钩激励和多挂钩激励
• 绩效分数如何与绩效工资挂钩
• 绩效分数如何与奖金挂钩
• 绩效分数如何和员工职位任期挂钩
• 绩效分数如何和奖金池的挂钩
• 如何发挥精神激励的价值
• 沙盘演练：如何改进低绩效

能力篇：内部绩效管理师的培养

• 绩效管理者代表的角色定位和运作
• 绩效指标专业管理委员会的角色定位和运作
• 绩效改进委员会的角色定位和运作
• 关于绩效管理师的三大综合能力培养
• 解读绩效管理师职位说明书
• 内部绩效管理师的综合能力演练
• 沙盘演练：绩效管理师的职责

实施篇：如何高效推进绩效管理体系

• 绩效管理体系的两手抓心得
• 绩效管理体系的分步走心得
• 绩效管理体系的从上往下推进心得
• 绩效管理体系的先僵化后优化实施心得
• 绩效管理体系的五统一心得