有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-11 04:09 |
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系统思维模式培训课程大纲
课程背景
面对复杂多变得经营环境,强化自身核心思维能力,是解决问题之根本道理,本课程从将从找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优解决方案;提高学员和团队的快捷、有效的工作思路,建立思维,减少您的思维困惑,提升学员系统性、创新性分析及解决问题的能力
课程收益
学员在此培训课程中应有以下收获---
1.了解系统思维对管理工作的积极意义
2.了解创造性解决问题的运作系统和流程
3.学习能够利用团队群策群力方式来解决问题
4.能够识别并能正确应用创新思维解决问题的常用工具
5.充分获得系统性创新思维解决问题所需的知
课程大纲
单元一、问题在管理上的意义
1. 问题的来源及管理者的角色
2. 激发问题意识
3. 解决问题的心态准备
4. 问题的界定与分类
5. 案例分析:这是问题吗?
6. 问题分类及特性
7. 解决问题的几大误区
8. 案例分析:忽视问题的结果
9. 工具:团队共创法
单元二、管理者为什么要系统思维?
1. 思想品质决定行动品质
2. 好思路带来好成果
3. 系统思维创造管理新思路
4. 系统--把盈利从偶然变成必然
5. 结果--理性思维流程的力量
6. 案例分析:陈经理为什么如此沮丧?
单元三、面对问题的六大系统性思维重点
1. 把握关注点的思维(焦点法则)
2. 考虑所有因素的思维(全面法则)
3. 正反思考的思维(对比法则)
4. 关注行为后果的思维(结果法则)
5. 找要事的思维(二八法则)
6. 寻找其他方案的思维(例外法则)
7. 案例分析:张厂长的问题思考
单元四、问题解决与分析的四大思维结构
1. 情景分析
l 关注的关键问题
l 关注焦点的区分与细化
l 排列解决问题的优先顺序
l 工具:重要紧急矩阵
2. 原因分析
l 观察到的事实
l 辨别独特的差异与变化
l 观察比较事实的每一个可靠原因
l 选择最可能原因
3. 决策分析
l 决策目的
l 科学性决策的意义
l 决策的准则与标准
l 风险的评估、权衡
l 工具:加权评选法
4. 计划分析
l 希望的最终结果
l 标准或关键步骤
l 应急方案
5. 情景分析:A公司产品质量问题事件,谁的责任?
单元五、发散性与收敛性思维工具应用
1. 发散性思维的特质
2. 发散性思维工具分类
l 头脑风暴法应用技巧
l 思维导图法应用技巧
3. 创新游戏:把问题变无
4. 收敛性思维的特质
5. 收敛性思维工具分类
l 鱼骨头法应用技巧
l 树状分析法应用技巧
6. 创新游戏:业绩到底怎么了?
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