绩效执行管理

 第一部分 明确绩效管理本质、选择绩效管理模式 

——绩效管理的本质和功能定位 

——互动：如何让绩效管理真正创造价值 

——国内企业绩效执行中存在的典型问题及应对措施 

——绩效管理模式及组合 

——案例：A企业绩效管理模式选择 

——部门负责人或项目负责人在绩效管理中的定位及意义

第二部分 绩效执行之绩效指标提取及考核表制定 

——互动：几则关于绩效指标的案例 

——平衡计分卡的本质、基本原理和操作技巧（工具之一） 

——如何提取公司、部门及岗位指标

——案例分享：B企业战略地图制定及KPI提取 

——冰山素质模型对能力、态度项指标提取的重要意义（工具之二） 

——如何建立能力、态度指标词典 

——案例分享：C企业能力、态度指标词典 

——如何筛选、定义及量化绩效指标 

——如何编制绩效考核表

——课堂练习：编制绩效考核量表

第三部分 绩效执行之绩效沟通 

——互动：您在绩效沟通中面临的主要问题是什么？

——正确认识绩效沟通

? 绩效沟通的重要意义

? 绩效沟通的渠道和层次

? 绩效沟通中的几种角色

? 影响绩效沟通效果的主要因素

? 绩效沟通有哪些好处 

? 互动：您如何评价目前的绩效沟通效果？为什么？

——绩效沟通技巧？ 

? 如何做好绩效沟通前的准备工作 

? 如何营造良好的绩效沟通氛围

? 如何选择有效的绩效沟通方式 

? 绩效沟通中该谈哪些问题 

? 如何有效开始绩效沟通 

? 如何进行有效倾听 

? 如何在绩效沟通中进行有效回应 

? 如何在绩效沟通有效应用证据和数据 

? 如何在绩效沟通中有效激励下属

——绩效沟通实务？

? 如何进行绩效计划沟通 

? 现场模拟：绩效计划沟通 

? 如何随时随地进行有效的绩效沟通与反馈 

? 现场模拟：用BEST方法进行绩效沟通与反馈 

? 如何进行定期的绩效沟通 

? 现场模拟：如何与得分最低的下属进行绩效沟通 

? 与不同象限的人怎么谈？ 

? 现场模拟：与不同性格特点人员进行绩效沟通 

? 如何组织有效的绩效会议 

? 如何进行年度绩效沟通

第四部分 绩效执行之绩效过程监控及反馈 

——为什么要进行绩效过程监控？ 

——绩效过程监控的主要方法和步骤？ 

——绩效计划在绩效执行过程中的重要意义和作用？ 

——如何编制绩效计划？ 

——课堂练习：编制绩效计划 

——如何根据绩效监督结果召开绩效质询会议？ 

——绩效过程监控的常见问题及应对措施？ 

——互动：D企业绩效过程监控介绍

第五部分 绩效执行之绩效信息的收集、评价及绩效结果应用 

——如何建立绩效信息收集控制机制？ 

——互动：E企业如何进行绩效信息收集 

——绩效信息收集存在的主要问题及应对措施？ 

——针对不同考核内容绩效评价的方法及策略？ 

——如何建立完善的绩效评价机制，以尽可能减少评分过程中的人为因素？ 

——如何将绩效结果应用于绩效奖金分配，奖金分配模式设计？ 

——如何将绩效结果应用于薪酬调整？ 

——课堂练习：计算F企业绩效工资及年终奖金

第六部分 绩效体系设计及运行全景呈现 

第七部分 答疑与讨论