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| 有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-11 10:32 |
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职业化培训课程大纲
【课程背景】
职业化（初级篇）旨在培养合格员工，建立正向工作理念，规范基本工作行为，达成工作结果，胜任本职工作。
【培训目标】
1.能够准确接受工作并制定工作计划；
2.明确适应工作准备工作的技巧，掌握执行工作的技巧；
3.能够复核工作，学会工作汇报，掌握改进工作的技巧。
一、接受工作到位
1.本职工作要达标
2.制度工作要遵守
3.接受工作问标准
4.计划工作留空挡
5.临时工作有记录
6.安排工作分轻重
7.每周工作设提醒
二、执行工作到位
8.适应工作学榜样
9.现在工作很认真
10.团队工作听指挥
11.配合工作明责任
12.求助工作必商量
13.误会工作及时聊
14.协调工作提前做
15.准备工作找经验
16.请示工作提方案
17.会务工作要彩排
三、完成工作到位
18.结束工作要复核
19.做完工作要反馈
20.发布工作要确认
21.汇报工作先结果
22.错误工作有改进
23.交接工作传明细
职业化（中级篇）——优秀员工给效果
【课程背景】
职业化（中级篇）旨在培养优秀员工，建立以效果为导向的工作理念，掌握系统思维全局分析的工作思路，能够改进优化工作流程，交付令客户满意的工作效果。
【培训时长】
2天（含训练）
【培训方式】
1.讲师讲述
2.案例精举
3.情景演练
4.小组讨论
5.视频呈现
6.团队游戏
【培训目标】
1.掌握准备工作、分析工作的技巧；
2.掌握执行工作追求细节的技巧；
3.掌握创新工作、交付满意工作的技巧。
【课程大纲】
一、准备工作有效
1.争取工作说亮点
2.承诺工作留余地
3.分析工作要周全
4.信息工作要常备
5.风险工作有预案
6.提前工作做储备
二、执行工作高效
7.首问工作要跟踪
8.完美工作分步做
9.外出工作写清单
10.执行工作看细节
11.重大工作常汇报
12.调整工作要沟通
13.请教工作需答谢
三、交付工作成效
14.交付工作求效果
15.表现工作超预期
16.延迟工作有说法
17.惊喜工作业余干
18.配套工作一起做
19.表扬工作通领导
20.危机工作思态度
职业化（高级篇）——卓越员工给成果
【课程背景】
职业化（高级篇）旨在塑造卓越员工，培养后备骨干人才，管理岗位工作经验，攻关岗位工作难题，打造个人工作风格，掌握精益求精的改进方法，积累岗位工作成果。
【培训时长】
2天（含训练）
【培训方式】
1.讲师讲述
2.案例精举
3.情景演练
4.小组讨论
5.视频呈现
6.团队游戏
【培训目标】
1.能够使用岗位备忘录管理工作经验；
2.明确主动工作、攻关工作的思路和方法；
3.能够总结工作、展示工作、分享工作经验。
【课程大纲】
一、管理工作
1.岗位工作要备忘
2.内部工作建链条
3.定位工作贴标签
4.比较工作找标杆
5.个性工作秀绝活
二、精益工作
6.晋升工作看成果
7.建议工作给结果
8.会议工作需跟踪
9.重复工作创新意
10.攻关工作分节奏
11.有益工作主动做
三、展示工作
12.亮点工作做总结
13.展示工作列数据
14.总结工作谈变化
15.分享工作说要诀
16.盘点工作记档案
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