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有效期至长期有效	最后更新2019-09-11 04:07
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管理策略

【课程提纲】

第一部分：创新思维

一、创新思维概念与原理

创新思维定义与基本原理

创新思维的思维组成

创新思维延伸扩展

创新思维四项法则

创新思维之“过格”与“过火”

创新思维案例剖析

二、创新思维的系统化

1）创新思维与“碍障”思维

界定--定位问题就是解决问题

有形--列出所有看得见的因素

无形--思考那些看不见的因素

因素--罗列问题的存在因素

2）创新思维的创新技法

创新思维漏斗模式

创新思维的过程

创新思维的发挥之路

（守、破、离）创新法则

创新系统化技法

创新思维的主体属性与客体内容

典范转移(paradigm shift)

系统化创新技法：SCAMPER method

3）心智弹性与悬置思考

肯定--否定--待定

求同--求异--求合

自我--非我--大我

无序--有序--超序

案例剖析：《长荣航空的竞争力创新：Hello Kitty梦幻乐园》

4）创新思维与“多元”思维

流畅性；变通性；独特性

横向；逆向；多向

重逢；重合；重组

重新定序/重新定位/重新定量

相反/转移/合并/改变/延伸/减少

创新思维与“多元”思维案例训练

第二部分：创新能力

一、创新能力塑造与创新解决方案

1）发散思维法 Divergent Thinking

2）收敛思维Convergent Thinking

3）逆向思考法 (Reverse Thinking)

4）奥斯本检核表法(Checklist Method)

5）兹罗列创新线索调试与演绎；(Enumerate)

6）7R架构 (Shapiro)

7）奔驰法(Scamper Method)

8）属性列举法(Attribute Listing Technique)

9）六顶思考帽 (Six Thinking Hats)

10）思维导图 (Mind Map)

11）蓝海战略(Blue Ocean Strategy)

12）Theory of Inventive Problem Solving 解决理论

TRIZ创新流程图

TRIZ解题程序

TRIZ与传统策略比较

工程系统的进化

TRIZ创新矛盾表

TRIZ40个创意原则

TRIZ创新技法演化过程

第三部分：管理创新

一、管理力与领导力的创新

管理新定义

以简驭繁

少管多理

无为而治

大音希声

水平思考与全局模式

多元化管理模式

水平思考与全局模式

知识转换螺旋模式

领导力创新四种角色

创新的情境领导

新经济时代的影响力

管理力与领导力的创新

不同的声音(Different voices)

国际化视野(International Vision)

深度之沟通(Depth Communication)

问题与生机(Issues and Opportunities)

二、运营力与竞争力创新

概念创新

技术创新

营销创新

产品创新

服务创新

流程创新

观念创新

竞争力创新的企业案例剖析：《Sony索尼团队创新策略与创新管理》

创新信条

创新管理

创新案例：《Sony BRAVIA概念创新与技术创新》

第四部分：创新管理

一、企业创新的系统化发展

1）基础管理条件与能力结构

2）营造良好的管理创新氛围

3）全体创新的心智模式

4）观点创新与制度创新

5）新愿景的沟通与勾勒

6）创新策略的发起与实施

7）创新策略的评估与修正

8）整合成效并持续创新

9）寻找新策略与新答案的能力

10）创新团队的高绩效续航

11）全面创新的企业案例剖析：《日本一兰拉面的商业模式创新与服务流程创新（一兰ラーメン）》

高科技的服务工具使用

产品的竞争力保持与创新

消费者需求感受多层细分

价值观与新速度新感受的理念

顾客成本的全面考虑

店面的管理标准与人性化规则

票券贩卖机投币取票工具

票券贩卖机投币

日文、英文、中文、韩文菜单

工具智能将人力成本精简到最低

人文创新-追加尾餐和餐券

关怀创新增加门前空位监测显示机

速度创新-使用铁盒感应器

环保创新-改变筷套为追加餐单

12）全面创新的企业案例剖析：《IKEA宜家的全球创新策略》

创新的企业发展策略

服务系统创新

创新的企业文化

不断创新的IKEA+4P+CD

主讲专家：刘辉

现任香港人力资源认证中心主席，一辉投资公司董事长，企业人才复制系统的创始人；并担任北京大学、清华大学等多所高校总裁班教授；是国内最早进入管理培训领域，引入国际企业培训的理念和方式的实战型专家之一。10年来，致力于企业职业化转型、职业经理人管理能力提升、战略管理、盈利模式、职业营销、知识管理、潜能开发及国学应用等领域的研究。

　　刘老师公开演讲1000余场，内训过近300多家优秀企业,其中包括近百家国内外上市公司，如:航天信息集团、广州本田、克虏伯、伟创力、奥林巴斯、TCL集团、雅居乐集团、远洋集团、面点王、广东名臣、豪客来、华东医药、中国医药、华源轩家具、南方人才、新民集团、光大银行、工商银行、东糖集团等。

　　刘老师主讲的执行力、职业化、领导力等职业化系列课题被很多企业定为必修课!

　　通过刘辉老师的培训，职业经理们能精准转化在团队中的角色和保持顺畅沟通，有效激励团队积极主动的工作，加快员工的行动力，建立并规范员工的职业化行为，增强员工对企业的忠诚度，勇于承担责任。

　　著有中国第一套系统的经理人职业化培训系列VCD：

　　《如何做一个成功的上司》、《如何做一个成功的下属》

　　《职业经理的角色管理》、《职业经理的职业化修炼》

　　《职业经理的沟通能力提升》、《职业经理的领导力提升》

　　《职业经理的自我执行力提升》、《职业经理的激励能力提升》

　　《职业经理的团队管理》、《职业经理的自我管理》

　　书籍：《上司道》《下属茶》《一辉笔记》《易经中的职场道理》

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