武汉员工职业化素养培训课程大纲

有效期至长期有效	最后更新2019-09-11 23:15
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武汉员工职业化素养培训课程大纲

课程目标

Ø 解决员工动力问题，调整员工心态，快速适应环境，塑造强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的职业化心态，具备高度的职业化素养和角色定位；树立正确的工作观念和人生态度；

Ø 发掘员工潜能，使员工的职业化素质得到不断提升，拥有高效沟通能力、执行力和团队协作意识，提高工作效率和提升业绩；

Ø 养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的工作技巧；

Ø 领悟问题与机会的关系，获得解决问题所需的方法、程序、知识和技巧；

Ø 掌握成为职业精英必备的知识和技能，打造超效能的职业化执行团队。

授课方式

通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从效能迈向卓越，掌握提升效能和自我管理技能，从而成为企业需要的职业精英。

课程大纲

导论

1、曾经优秀的公司为什么会失败？

2、为什么优秀企业制定的目标总能达到？

3、职业竞争力冰山

一、企业真相

1、一切从熟悉环境开始

2、找到你的企业地图

3、认识企业文化

1）什么是企业文化

2）企业文化的三个层次和作用机制

4、企业现状分析

分析：企业是最好的大学

5、跟你有关的制度和潜规则

6、业余菜鸟和职业新人的区别——你必须了解的方面

职业人士五大应知

二、高效工作动力之源

1、思维转换的力量

练习：做做看

2、你为谁打工

1）职业还是事业

教学影片《职业还是事业》

2）如何找到工作乐趣

3）全力以赴与激情

3、公司与你

1）如何理解“老板永远是对的”

教学影片《不可能的任务》

2）进化法则——调适

3）我们能改变的只有自己，责任到己为止！

4、长远关注

1）频繁换工作的结果

2）专注才能专业

3）忠诚

5、心态决定未来

1）企业欢迎什么人？

2）职业精英的成功公式

3）成功之源——积极心态

工具：影响圈与关注圈

4）如何培养积极的心态

5）空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态

6、职业道德的真义

1）职业人应遵循的职业道德

2）关键时刻显现良好的职业道德

3）职业人最不职业的七大行为

7、职业新人必须具备的意识

1）客户意识、团队意识、服务意识、营销意识

2）客户是什么？内部客户与外部客户

3）营销还是推销

4）真正的客户忠诚

三、职业必修课——职业形象塑造与有效沟通

1、修身——职业精英的八大素质元素

2、职业形象塑造与商务礼仪

1）什么是礼仪

2）职业形象与服务展示的关系

练习：挑挑刺

3）你的第一张名片——仪容仪表

4）你的第二张名片——仪态与身姿

5）接洽礼仪、电话礼仪、名片礼仪、公共场所礼仪、办公室礼仪的要点

3、人际关系的血脉——有效沟通技巧

1）沟通不良的弊病

2）高效能沟通四大技巧：聆听、发问、厘清、回应

3）五维沟通

4）同理心沟通

练习：同理心沟通、管道图

4、表达与呈现技巧

1）简报技巧

带着方案谈问题；汇报工作要诀

小工具：一页备忘录和行动计划

2）商务演讲技巧

演练：3分钟精彩呈现

四、你不是一个人战斗——团队协作

1、为什么是团队而不是个人

2、团队角色

3、不职业的团队表现

练习：团队任务训练——分工与效率

4、执行与执行力

1）执行力不强的原因

2）什么样的人执行力能力强？

5、如何成为优秀的团队成员

6、如何布置与接受任务

教学影片《如何接受任务》

7、如何打造高效能团队

1）低效团队表象

2）打造高效能团队关键点

练习：通天塔

3）双赢实现模式图

五、结语——活在当下、成就未来

1、职业生涯规划工程

2、从优秀到卓越，从技术到艺术

职业习惯造就卓越人生

3、知而不行等于无知，普遍的道理不等于普遍的行为

4、课后作业

王哲光讲师介绍

高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练、运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师、清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师、多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授、曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团、美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人、职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理、多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师、提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力、致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

授课风格：独有的培训理念：讲授开阔思路、演练付诸行动、分享碰撞智慧、点评升华理念、感悟接受真知、裂变带来突破！——深信课程要专业、演绎要精彩、学员要能用、十多年大型企业营销和管理工作经历造就在职业化、营销、管理三栖领域的专业深度；深厚的专业基础，理论功底扎实，实践经验丰富，渊博的知识，深具职业培训师风范；课程实战性强、语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、超强互动性和控场力，特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟；独特的春秋笔法、微言大义、睿智风趣的风格倍受参训学员的好评。

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